微信營銷流程方案設(shè)計(jì)
在做方案時(shí)，要充分考慮項(xiàng)目干系人的需求和期望，并盡可能滿足他們的需求，有利于項(xiàng)目得到更好的支持和配合。要怎么寫微信營銷流程方案設(shè)計(jì)呢？下面給大家分享一些微信營銷流程方案設(shè)計(jì)，供大家參考。
微信營銷流程方案設(shè)計(jì)篇1
許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營銷案例，那么商城行業(yè)的微信營銷該如何進(jìn)行呢?
一、建立微信平臺的正規(guī)公眾賬號
微信平臺的公共賬號限制很低，哪怕是小的個體，也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號，這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營銷提供的便利條件，也展示出了微信營銷的大方向。
建立微信平臺公眾賬號之后，需要巧妙的完善企業(yè)的信息，把我自身優(yōu)勢，推送自己的產(chǎn)品及服務(wù)，利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
二、在微信平臺進(jìn)行營銷活動
微信營銷公眾平臺具有豐富的功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運(yùn)營的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺的需求，利于行業(yè)在線咨詢業(yè)務(wù)，很多信息都涉及到個人隱私，這是便需要一對一回復(fù)，微信平臺需要設(shè)有專門的客服管理，具備一定的專業(yè)產(chǎn)品知識，這一點(diǎn)也很重要。
三、利用微信本身特點(diǎn)進(jìn)行營銷，微信的.定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用戶打招呼，也會起到一定的廣告作用(這一點(diǎn)可以采用我們的微信定位營銷方案)四、選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享使用的產(chǎn)品品牌知識，這些有用的信息都會引得用戶的分享，無形中形成了對企業(yè)的宣傳。事后對分享內(nèi)容的反響進(jìn)行整理分析，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。
五、建立微信客戶檔案，在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關(guān)系，使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。
以上操作并沒有具備多大的難度，關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動的執(zhí)行，只要用心去做，肯定會收到意想不到的效果。
微信營銷流程方案設(shè)計(jì)篇2
案例一、杜蕾斯微信
活動營銷策略方案
對于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博營銷策略案例，總能看到杜杜的身影，似乎他已經(jīng)是微博營銷策略中一塊不可逾越的豐碑。這個在微博上獨(dú)樹一幟的“杜杜”也在微信上開啟了杜杜小講堂、一周問題集錦。
廣大訂閱者所熟知的還是杜杜那免費(fèi)的福利，20__年12月11日，杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動消息：
“杜杜已經(jīng)在后臺隨機(jī)抽中了十位幸運(yùn)兒，每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點(diǎn)之前，還會送出十份魔法裝！如果你是杜杜的老朋友，請回復(fù)'我要福利’，杜杜將會繼續(xù)選出十位幸運(yùn)兒，敬請期待明天的中獎名單！悄悄告訴你一聲，假如世界末日沒有到來，在臨近圣誕和新年的時(shí)候，還會有更多的禮物等你來拿哦。”
活動一出，短短兩個小時(shí)，杜杜就收到幾萬條“我要福利”，10盒套裝換來幾萬粉絲，怎么算怎么劃算。微信活動營銷策略方案的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致，畢竟免費(fèi)的福利誰都會忍不住看兩眼。
案例二、微媒體微信
關(guān)鍵詞搜索+陪1聊式營銷策略方案
據(jù)了解，微媒體微信公眾賬號是最早一批注冊并實(shí)現(xiàn)官方認(rèn)證的公眾賬號，從開始到現(xiàn)在，一直專注于專注新媒體營銷策略思想、方案、案例、工具，傳播微博營銷策略知識，分享微博營銷策略成功案例。作為該賬號的殺手锏，微媒體的關(guān)鍵詞搜索功能不得不提。
用戶通過訂閱該賬號來獲取信息知識，微信公眾賬號每天只能推送一條信息，但一條微信不能滿足所有人的口味，有的訂閱者希望看營銷策略案例，而有些或許只是想要了解新媒體現(xiàn)狀，面對需求多樣的訂閱者，微媒體給出的答案是關(guān)鍵詞搜索，即訂閱者可以通過發(fā)送自己關(guān)注話題的關(guān)鍵詞例如“營銷策略案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相關(guān)信息。
當(dāng)然，如果你發(fā)送個美女你好，小微或許認(rèn)為你只是要聊聊天，如果你實(shí)在不吐不快，或許這樣的陪1聊也是一個不錯的選擇。
案例三、星巴克
音樂推送微信
把微信做的有創(chuàng)意，微信就會有生命力！微信的功能已經(jīng)強(qiáng)大到我們目不忍視，除了恢復(fù)關(guān)鍵詞還有回復(fù)表情的。
這就是星巴克音樂營銷策略方案，直覺刺激你的聽覺！通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼，用戶可以發(fā)送表情圖片來表達(dá)此時(shí)的心情，星巴克微信則根據(jù)不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關(guān)音樂給予回應(yīng)。
這種用表情說話正是星巴克的賣點(diǎn)所在。只是筆者一直不明白表情區(qū)分是全智能的，還是人工服務(wù)呢？
案例四、頭條新聞
實(shí)時(shí)推送
當(dāng)然，作為新媒體，微信當(dāng)然也有其媒體傳播的特性，盡管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營銷策略方案的有一個案例的頭條新聞，最大的賣點(diǎn)是信息的即時(shí)推送，頭條新聞在每天下午六點(diǎn)左右，準(zhǔn)時(shí)推送一天最重大新聞，訂閱用戶可以通過微信直接了解最近發(fā)生的大事新鮮事，不需要在海量的信息中“淘寶”。
定時(shí)推送的時(shí)間選擇在下班時(shí)間，完成一天的工作在，回家的路上看看當(dāng)天的新聞也不失為一種調(diào)劑，既可以了解當(dāng)下的大事又可以排解路無聊。
案例五、小米
客服營銷策略方案9:100萬
新媒體營銷策略方案怎么會少了小米的身影？“9:100萬”的粉絲管理模式，據(jù)了解，小米手機(jī)的微信帳號后臺客服人員有9名，這9名員工最大的工作時(shí)每天回復(fù)100萬粉絲的留言。每天早上，當(dāng)9名小米微信運(yùn)營工作人員在電腦上打開小米手機(jī)的微信帳號后臺，看到后天用戶的留言，他們一天的工作也就開始了。
其實(shí)小米自己開發(fā)的微信后臺可以自動抓取關(guān)鍵詞回復(fù)，但小米微信的客服人員還是會進(jìn)行一對一的回復(fù)，小米也是通過這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠度。相較于在微信上開個淘寶店，對于類似小米這樣的品牌微信用戶來說，做客服顯然比賣掉一兩部手機(jī)更讓人期待。
當(dāng)然，除了提升用戶的忠誠度，微信做客服也給小米帶來了實(shí)實(shí)在在的益處。黎萬強(qiáng)表示，微信同樣使得小米的營銷策略方案、CRM成本開始降低，過去小米做活動通常會群發(fā)短信，100萬條短信發(fā)出去，就是4萬塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。
案例六、招商銀行
愛心漂流瓶
微信官方對已漂流瓶的設(shè)置，也讓很多商家看漂流瓶的商機(jī)，微信商家開始通過扔瓶子做活動推廣。使得合作商家推廣的活動在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。招商銀行就是其中一個。
日前，招商銀行發(fā)起了一個微信“愛心漂流瓶的活動”：微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復(fù)之后招商銀行便會通過“小積分，微慈善”平臺為自閉癥兒童提供幫助。在此活動期間，有媒體統(tǒng)計(jì)，用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。
案例七、凱迪拉克
僅限66號公路播報(bào)路況
播報(bào)路況已經(jīng)不新鮮，交通廣播已經(jīng)霸占這個領(lǐng)域許多年，凱迪拉克在其微信中推出“66號公路”的'活動，對路況信息實(shí)時(shí)播報(bào)，更新及時(shí)為當(dāng)?shù)爻鲂械娜颂峁┓?wù)，盡管是在交通廣播的眼皮下?lián)屔猓迷趧P迪拉克的路況播報(bào)僅限66號公路，這也是其優(yōu)點(diǎn)，只針對一條路況信息的播報(bào)，避免范圍大而出現(xiàn)信息不及時(shí)的情況。
案例八、1號店
游戲式營銷策略方案
1號店在微信當(dāng)中推出了“你畫我猜”活動，活動方式是用戶通過關(guān)注1號店的微信賬號，每天1號店就會推送一張圖片給訂閱用戶，然后，用戶可以會發(fā)答案來參與到這個游戲當(dāng)中來。如果猜中圖片答案并且在所規(guī)定的名額范圍內(nèi)的就可以獲得獎品。
其實(shí)“你畫我猜”的概念是來自于火爆的App游戲DrawSomething，并非1號店自主研發(fā)，只是1號店首次把游戲的形式結(jié)合到微信活動推廣中來。
案例九、南航
服務(wù)式營銷策略方案
中國南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示：“對今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做網(wǎng)站！”也正是由于對微信的重視，如今微信已經(jīng)跟網(wǎng)站、短信、手機(jī)App、呼叫中心，一并成為南航五大服務(wù)平臺。
對于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看來，微信承載著溝通的使命，而非營銷策略方案”。早在20__年1月30日，南航微信發(fā)布第一個版本，就在國內(nèi)首創(chuàng)推出微信值機(jī)服務(wù)。隨著功能的不斷開發(fā)完善，機(jī)票預(yù)訂、辦理登機(jī)牌、航班動態(tài)查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機(jī)票驗(yàn)真，等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務(wù)，用戶都可通過與南航微信公眾平臺互動來實(shí)現(xiàn)。
案例十、天貓
非主流
你以為紅包是那么好拿的，你以為自己真的是喵星人還是未知生物，在微信開通公眾賬號指出，天貓的微信就讓人各種匪夷所思，盡管我們不是貓，也要對喵星人說一聲“高”，實(shí)在是“高”。來到外星球，你最想要的是什么，這惡搞版神秘之旅，你最期待看到的當(dāng)然是“紅包”。但是想要得到它，你就得經(jīng)歷這個星球上的層層考驗(yàn)。比如看圖答出品牌名稱，這可相當(dāng)有難度。天貓告訴我們，非主流有時(shí)也是營銷策略方案的法寶。
不同領(lǐng)域、不同定位的品牌都可以在微信公眾平臺上得到成功。成功的關(guān)鍵則在于尋找到自己的定位，以最適合自己的方式來面對自己的用戶群體。而充分利用好這個點(diǎn)對點(diǎn)的平臺，它將會給品牌帶來性價(jià)比極高的全新營銷策略方案效果。
微信營銷流程方案設(shè)計(jì)篇3
推廣周期：一個月，一周一個節(jié)點(diǎn)
第一周：準(zhǔn)備
A：內(nèi)容準(zhǔn)備，內(nèi)容這塊不多說，畢竟是行業(yè)經(jīng)典，至于怎么個經(jīng)典法相信各位自己有自己的方法，需要多說一句的是關(guān)于文章標(biāo)題，必須能夠吸引人眼球，最好找一些有文筆的有思維的來寫這個，畢竟標(biāo)題是大門。這個內(nèi)容包括圖文、視頻，每樣最少準(zhǔn)備五條以上。
B：平臺準(zhǔn)備，小編的平臺這塊只準(zhǔn)備了三方面，貼吧、論壇、QQ群，量化標(biāo)準(zhǔn)(貼吧：50個論壇100個QQ群100個)，當(dāng)然這些都是行業(yè)相關(guān)的。目標(biāo)：每天增加粉絲200個
注：任何事情都需要有量化標(biāo)準(zhǔn)，作用一是可以督促自己，二是方便自己判斷這個活動的效果。
第二周：操作
A：貼吧方面
鏈接盡量用微信的，主推內(nèi)容，公眾號輔推，不要讓人產(chǎn)生反感。但是微信的二維碼圖片一定要留出來。
B：論壇方面
和貼吧比較相似，如果可以聯(lián)系到斑竹，可以和版主聯(lián)系下，做個推薦或者高亮等，適當(dāng)?shù)慕o版主些利益。
C：視頻方面
加logo二維碼，標(biāo)題加公眾號，這些都是肯定的，另外同樣這個可以發(fā)布到各大平臺，視頻發(fā)布到平臺有時(shí)候會比圖文好一些。畢竟更加直觀，而好的視頻也更容易讓人產(chǎn)生興趣。
注：視頻如果是從網(wǎng)上找的，最好找到?jīng)]有l(wèi)ogo的高清或者高清以上的，畢竟現(xiàn)在人們對視覺感受要求比以前高多了。
D：QQ群方面
QQ群是即時(shí)性的東西，所以在文章的選取，以及發(fā)送的時(shí)間都需要好好把控。千萬不能帶有廣告的意思，必須從人們的好奇心入手，另外有些QQ群的管理或者群主可能不太喜歡這樣，這就要靠你的嘴皮子了，如果QQ群確實(shí)質(zhì)量挺高，那建議賄賂下群主。畢竟現(xiàn)在高質(zhì)量QQ群可不多。
第三周：觀察
對各個平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，觀察每個平臺的投入產(chǎn)出比。
第四周：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
1、粉絲增長統(tǒng)計(jì)
2、轉(zhuǎn)發(fā)量統(tǒng)計(jì)
3、閱讀人數(shù)統(tǒng)計(jì)
4、完成百分比分析
最后：
寫這篇文章的目的，小編經(jīng)了解過三個企業(yè)，但是對于微信營銷這塊都是心有余而力不足，毫無章法的去做。很是苦惱，小編也曾因?yàn)檫@個原因苦惱了很久。在網(wǎng)上搜了一次又一次，看了一篇又一篇，最后也沒發(fā)現(xiàn)什么太好的方法，最后又回歸本質(zhì)。從最基礎(chǔ)的弄起，在保證質(zhì)量的同時(shí)尋找最穩(wěn)健的方法，這個方案沒有什么太大的花銷，如果報(bào)預(yù)算的話一兩千足夠。
如果企業(yè)是剛創(chuàng)業(yè)的話感覺比較合適，畢竟初期可能有些事沒有弄清，或者沒有想明白，貿(mào)然的去猛推加大投入的話可能會造成一些不可預(yù)見的后果。其實(shí)做網(wǎng)絡(luò)推廣，最好的營銷手段可能就是最簡單的營銷手段。
微信營銷流程方案設(shè)計(jì)篇4
作為一個純天然農(nóng)產(chǎn)品品牌，秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為品質(zhì)之城貢獻(xiàn)綿薄之力的理念，微信無疑是山妞連接大都市消費(fèi)者的最佳橋梁。山妞的微信營銷公眾號定位于純天然果蔬專家，為大都市消費(fèi)者提供果蔬百科知識服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問。
微信3億用戶量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半，因而公眾號的目標(biāo)粉絲群體鎖定在追求高品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中高端收入的商務(wù)人士，以女性為主。通過每天推送果蔬養(yǎng)生百科知識、健康農(nóng)家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識來吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。同時(shí)根據(jù)在推送的內(nèi)容中添加產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售，例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷售鏈接，引導(dǎo)粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下訂單購買產(chǎn)品。
公眾號采用自媒體與電商相結(jié)合的運(yùn)營模式。在傳播品牌的同時(shí)建立消費(fèi)者圈子，提高消費(fèi)者對高山有機(jī)果蔬的認(rèn)可度，以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達(dá)到既賣得出產(chǎn)品，客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。
1、微信營銷效益
通過建立一對多的公眾賬號，就相當(dāng)于擁有了一個能夠直接傳播信息到消費(fèi)者身上，且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對于客戶關(guān)系維護(hù)和及時(shí)獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng)今營銷賣產(chǎn)品就是賣服務(wù)，微信能夠讓與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ)，促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對品牌的高度忠誠。微信將為在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。
2、微信營銷預(yù)算
微信營銷預(yù)算分為兩個部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護(hù)，包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預(yù)算，主要為公眾賬號日常運(yùn)營所支付的人力成本，以每月人民幣元計(jì)算。第二部分預(yù)算為推廣成本，根據(jù)投入周期的多少和時(shí)間長短計(jì)算，一般情況下時(shí)間均按月計(jì)算，例如下表的五周期預(yù)算統(tǒng)計(jì)。
3、微信營銷內(nèi)容策劃
根據(jù)產(chǎn)品分類將每天推送給消費(fèi)者的信息劃分為果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個部分。每條圖文內(nèi)容均包括封面圖片、自定義標(biāo)題、文章插圖、購買鏈接。購買鏈接可選設(shè)置為淘寶網(wǎng)店、騰訊拍拍網(wǎng)店（未來微信官方整合騰訊財(cái)付通可實(shí)現(xiàn)一站式在線支付）、官方獨(dú)立網(wǎng)店（需申請鏈接白名單）。
單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營養(yǎng)功效、烹飪小貼士三塊構(gòu)成，文內(nèi)插入產(chǎn)品實(shí)物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息，節(jié)假日插推銷售百蔬菇醬、養(yǎng)生禮盒產(chǎn)品的信息。
4、微信營銷具體實(shí)施方法
（1）開通微信公眾賬號
提前搶注專屬微信賬號，設(shè)置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設(shè)置被添加自動回復(fù)、消息自動回復(fù)、關(guān)鍵詞自動回復(fù)，若有需要可選綁定公眾號手機(jī)助手。粉絲達(dá)到500之后申請認(rèn)證，以提高公信力。
（2）添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、星標(biāo)組、未分組，后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。
（3）素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材，素材來源于官方網(wǎng)站或者通過其它方式采編。
（4）群發(fā)消息，每天群發(fā)三條圖文信息，根據(jù)果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個分類各推送一條，每條信息中附加一個產(chǎn)品銷售鏈接。可選客戶分組進(jìn)行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進(jìn)而選擇推送不同內(nèi)容。此外，可采用的推送訴求點(diǎn)有專題推送、互動推送。
（5）實(shí)時(shí)消息，每天針對粉絲的提問、反饋信息進(jìn)行回復(fù)處理。
（6）線上推廣方式：設(shè)計(jì)制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片，放置在公司官網(wǎng)，以供訪客掃描關(guān)注。同時(shí)通過多渠道的廣告投放引入目標(biāo)粉絲。例如微博轉(zhuǎn)發(fā)推廣、開心網(wǎng)推廣、白領(lǐng)社區(qū)論壇推廣等，整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標(biāo)粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)平臺。
微博推廣內(nèi)容范例（含二維碼）：每天吃的水果蔬菜中有沒有農(nóng)藥殘留，你知道嗎？純天然有機(jī)水果蔬菜能夠美容養(yǎng)顏吃出好身材，你知道嗎？再也不必翻山越嶺到鄉(xiāng)下，新鮮有機(jī)農(nóng)家菜送到家，你知道嗎？想知道更多果蔬美容、果蔬養(yǎng)身、健康農(nóng)家菜百科知識，請掃描以下二維碼關(guān)注山妞吧！
（7）線下推廣方式：二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。線下的合作商超貼上印有二維碼的海報(bào)，舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動吸引微信用戶主動參與并關(guān)注公眾號。
微信營銷流程方案設(shè)計(jì)篇5
許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營銷案例，那么醫(yī)療行業(yè)的微信營銷該如何進(jìn)行呢？下面我們一起來分享以下經(jīng)驗(yàn)。
一、建立微信平臺的官方公眾賬號
微信平臺的公共賬號限制很低，哪怕是小的個體，也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號，這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營銷提供的便利條件，也展示出了微信營銷的大方向。
建立微信平臺公眾賬號之后，需要巧妙的完善企業(yè)的信息，把我自身優(yōu)勢，推送自己的產(chǎn)品及服務(wù)，利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
二、在微信平臺進(jìn)行營銷活動
微信營銷公眾平臺具有豐富的功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運(yùn)營的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺的需求，利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù)，很多信息都涉及到個人隱私，這是便需要一對一回復(fù)，還可以結(jié)合微博私信進(jìn)行回復(fù)。
微信平臺需要設(shè)有專門的客服管理，具備一定的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識，這一點(diǎn)也很重要。
三、利用微信本身特點(diǎn)進(jìn)行營銷，微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用戶打招呼，也會起到一定的廣告作用
四、選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享使用的醫(yī)學(xué)知識，這些有用的信息都會引得用戶的分享，無形中形成了對企業(yè)的宣傳。事后對分享內(nèi)容的反響進(jìn)行整理分析，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。
五、建立微信客戶檔案，在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關(guān)系，使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。
以上操作并沒有具備多大的難度，成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動的執(zhí)行，只要用心去做，肯定會讓商家收到意想不到的效果。
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微信營銷流程方案設(shè)計(jì)篇6
一、雙十一運(yùn)營三大法則
(一)雙十一拼的不是當(dāng)天，而是預(yù)熱。
雙十一打的從來不是當(dāng)天，整個期間60%-70%的銷量是在11月1日到11月10日這10天內(nèi)完成，而雙十一當(dāng)天能完成的銷量僅占30%-40%。
(二)提高店鋪日銷水平是雙十一過后最重要的目標(biāo)。
店鋪?zhàn)钪匾氖侨珍N能力而不是活動能力，因此雙十一當(dāng)天最重要的目的不是為了賣貨和清倉，而是為了提高雙十一后的日銷水平。雙十一后，店鋪的日銷水平應(yīng)該是雙十一之前的2倍甚至以上。
(三)不貪，認(rèn)清自己的能力。
去年雙十一有不少大賣家積壓大量庫存是為什么?原因很簡單，就是一個「貪」字。淘寶小二為了沖擊業(yè)績，為了達(dá)成kpi拼命慫恿賣家備貨。「貪念」一動，也許本該__w的目標(biāo)，因?yàn)樾《Z恿就備貨5000w，最直接的結(jié)果就是導(dǎo)致雙十一當(dāng)天賣不出去，整個12月都在清庫存，來年節(jié)奏被打亂。
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作為賣家我們應(yīng)該清楚意識到自己所在的位置，一定要量力而行，不要貪圖雙十一做多大規(guī)模。而是應(yīng)該考慮雙十一之后我店鋪日常動銷能提高到一個什么樣的水平。
二、今年雙十一平臺的變化
(一)平臺瓶頸顯現(xiàn)，新用戶增長乏力
(1)今年雙十一和去年相比整體規(guī)模肯定會超去年，但是超多少是未知數(shù)，個人預(yù)計(jì)在20%左右。為什么增量幅度不大，因?yàn)樘熵埆@取新用戶的能力已經(jīng)大大減弱。
(2)今年各大電商平臺都在拼命搞類聚劃算模式，價(jià)格戰(zhàn)打的熱火朝天，消費(fèi)者的購買力有點(diǎn)涸澤而漁了，雙十一雖然旺季，還有多少瘋狂的購買力是個未知數(shù)啊!
(3)傳統(tǒng)企業(yè)被徹底喚醒，紛紛涌入電商領(lǐng)域，僧多而粥不見漲，這也會使得今年的雙十一商家業(yè)績充滿很多變數(shù)。
淘寶為什么要做雙十一?淘寶雙十一的初衷并不僅僅是為了做業(yè)績，而是零售地產(chǎn)慣常的玩法，整個規(guī)模宏大的購物節(jié)，來吸引人流刺激消費(fèi)，塑造一個品牌效應(yīng)：它要讓人知道電商的厲害，讓消費(fèi)者知道淘寶可以有很便宜很好的貨品，讓這一天的消費(fèi)集中爆發(fā);通過不斷提升的業(yè)績讓傳統(tǒng)品牌知道電商的威力。前幾年每次雙十一過后，淘寶的流量會比雙十一之前提高很多，入住的傳統(tǒng)企業(yè)也會大大增加。
但是，從__年開始網(wǎng)購用戶的增長已經(jīng)基本上達(dá)到極致，而且線上和線下的用戶達(dá)成了一個相對的平衡。從個人情況和身邊的例子可以看出，網(wǎng)購的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)憂和服務(wù)不完善以及線上線下價(jià)格趨于接近，讓不少網(wǎng)購用戶回歸線下消費(fèi)。天貓?jiān)跊]有更多新用戶的進(jìn)入下，整個雙十一增長幅度也會變得比較小，老顧客挖掘，成了新用戶獲取成本變高提升銷售的極其重要的一塊。
(二)移動端將成今年雙十一新看點(diǎn)
越來越賣家開始注重移動端的運(yùn)營，但是在移動端坦白說還沒有什么好的辦法。如果雙十一本身有會場，要關(guān)注你移動端會場的位置，會場坑位的數(shù)量。這里提供一個新思路：移動端要從站外考慮，而不是簡單的考慮站內(nèi)流量。
三、天貓玩轉(zhuǎn)雙十一的大節(jié)奏時(shí)間安排分配
首先，雙十一從運(yùn)營角度來說，不應(yīng)該作為一個整天規(guī)劃，而是要分成四個時(shí)間段：a、0：00-3：00;b、8：00-16：00;c、16：00-20：00;d、20：00-24：00。每個時(shí)間段，商家之間的.pk重點(diǎn)是不一樣的，可能玩了多次雙十一的賣家都沒想明白。
a、0：00-3：00這個時(shí)間段拼的是預(yù)熱。
這之前講過預(yù)熱決定整個店鋪60%-70%的銷量。預(yù)熱的核心目標(biāo)是收藏量，具體包括：你發(fā)了多少優(yōu)惠券，有多少人收藏了你的店鋪，收藏了你寶貝，關(guān)注了你店鋪，以及把寶貝添加了購物車。這樣，消費(fèi)者才有可能來你店鋪購物。
預(yù)熱階段，添加到購物車是一個非常重要的環(huán)節(jié)，商家應(yīng)該讓消費(fèi)者盡可能從收藏添加到購物車，這樣才能更好的達(dá)成轉(zhuǎn)化。
這段時(shí)間的消費(fèi)者心理是什么?什么樣的消費(fèi)者會熬到晚上0：00等著雙十一開閘來購買你的東西?「貪便宜」，是這個時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)者最主要的心理，他們不愿放棄已領(lǐng)的優(yōu)惠券或者特殊便宜機(jī)會，他要在這個時(shí)間段內(nèi)變現(xiàn)。
舉個例子，針對老用戶可以通過發(fā)送短信，告知在2：00之前下單付款能獲得什么樣的折扣、獎勵等等。
b、8：00-16：00這個時(shí)間段拼的是搜索。
今年雙十一是星期二，是一個正常上班的日子，不急在凌晨擠兌，而是從容的購物，這樣的用戶購物行為以搜索為主，所以這個時(shí)段拼的是搜索。搜索怎么實(shí)現(xiàn)呢?每年的雙十一，比如搜索「絲襪」這個詞，下面會出來4個頻道：綜合排序、銷量優(yōu)先、人氣，還有一個重要的頻道條叫「雙十一盛典」，在雙十一當(dāng)天，很多人會點(diǎn)這個出來的寶貝。如果搜「絲襪」，點(diǎn)開這個頻道，在它的首頁下面，假如你有20個豆腐塊，你還會覺得會場資源重要嗎?
如何才能實(shí)現(xiàn)這20個豆腐塊出現(xiàn)在這個首頁呢?大家記住這句話「把別人的預(yù)熱期變成自己熱賣期」。11月1日到10日這個時(shí)間段，當(dāng)別人都在預(yù)熱的時(shí)候，我們就開始賣，因?yàn)殡p十一之前的銷量都會計(jì)入權(quán)重，銷量和權(quán)重上來了，排名也會跟著提高，當(dāng)天帶來的自然流量是非常可觀的。
雙十一當(dāng)天銷量不計(jì)權(quán)重，淘寶搜索規(guī)則不會為了那一天而做更改，如果有小二告訴你雙十一當(dāng)天銷量計(jì)權(quán)重，在淘寶官方?jīng)]有正式出臺新規(guī)之前，都是忽悠人的話!漫長的預(yù)熱期，如果你放棄賣貨，一味押雙十一當(dāng)天，那你的自然搜索入口也會變得很少。如果雙十一當(dāng)天你有那么多坑位，那雙十一之后，依然會帶來大量的搜索流量，這會讓大促后的日常動銷能力提高一個臺階。
c、16：00-20：00這個時(shí)間段拼活動資源。
這個時(shí)間段，從消費(fèi)者日常場景來看：開始收拾東西準(zhǔn)備下班，在路上，在家吃晚餐、陪小孩寫作業(yè)等等。他們的時(shí)間嚴(yán)重碎片化。
這個時(shí)間段內(nèi)一般是做兩件事情：
第一件事：拼資源。如果店鋪業(yè)績做的不錯，可以找小二要資源位，以標(biāo)桿業(yè)績打動他。
第二個事情：拼活動。把當(dāng)天店鋪活動，商品活動，老顧客活動在這個時(shí)間段內(nèi)形成小高潮，用大獎刺激(iphone6)消費(fèi)者把碎片時(shí)間轉(zhuǎn)化為購物時(shí)間。
d、20：00-24：00最后這個時(shí)間段拼氛圍
最后這個時(shí)間段，雙十一馬上結(jié)束，這個時(shí)間段消費(fèi)者會抓住最后時(shí)間段購買雙十一便宜和心儀的產(chǎn)品，擔(dān)心錯失最佳優(yōu)惠期。
所以整個店鋪應(yīng)該營造出緊迫的氛圍：雙十一倒計(jì)時(shí)，抽獎活動結(jié)束通知，熱賣寶貝即將售罄標(biāo)簽……讓顧客進(jìn)入店鋪來感覺錯了這個村就沒這個店的緊張感，加快促使下單。
以上四個點(diǎn)，就是如何做好雙十一把握的大節(jié)奏。
四、雙十一大促之后怎么讓店鋪日銷提升
雙十一結(jié)束后，就完了嗎?沒有。整個雙十一前后應(yīng)當(dāng)劃分三個階段：10天預(yù)熱期，當(dāng)天超級熱賣期，10天答謝場。
雙十一不計(jì)權(quán)重，雙十一之后又會計(jì)權(quán)重。在雙十一結(jié)束后的10天里，通過采取精彩繼續(xù)等活動提高整個店鋪的日銷能力，保住甚至提高雙十一之前的搜索坑位。
為什么是10天呢?因?yàn)?1月21日也就是雙十一結(jié)束后的10天，淘寶習(xí)慣性會安排聚劃算促銷，幫助備貨過多的商家，利用這10天和聚劃算資源，可以把多余庫存清理得七七八八。對于多時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的賣家來說，如果在11月把庫存清完，那么整個12月份就會變得非常從容。然后1月份可以上新，辭舊迎新，搶在對手之前，迎來一年中最后一個上新活動。
五、平臺外的流量將成為新一輪賣家pk的關(guān)鍵點(diǎn)
在淘寶不管是pc端還是手機(jī)端，前面四個豆腐塊的流量一直比較穩(wěn)定的。就「絲襪」類目而言排名第三的流量只有排名第一的1/3，在淘內(nèi)真正有效的流量是有限的。出現(xiàn)這個原因是因?yàn)樾略鲇脩羯倭耍嫌脩粝Ｍ鞗Q策，不愿意花費(fèi)更多的時(shí)間在尋找上面。
第一點(diǎn)，目前競爭出現(xiàn)新的趨勢：以前大家都在爭綜合排序前三，今天很多類目已經(jīng)在爭銷量排序前三的位置。同樣直通車每個位置的流量也是有限的。所以說今天做天貓也好做淘寶也好，你都處于一個流量有限的大前提之下，在有限流量的情況下，想實(shí)現(xiàn)生意更大的發(fā)展，必須突破站內(nèi)流量桎梏。
第二點(diǎn)，淘寶本身是一個流量分發(fā)者：從站外購買流量，然后賣給商家。它通過大體量低價(jià)格購買，然后翻數(shù)倍的價(jià)格賣給商家，流量成本越來越高。
第三點(diǎn)，淘內(nèi)流量不夠經(jīng)濟(jì)：淘寶把單一流量賣給多元化商家。舉個例子，某男裝店客戶在購買完男裝之后，去的最多的店鋪是「七樂康」購買安全套，第二多的是去「三只松鼠」買零食。而三個店鋪卻需要分別打廣告獲取淘內(nèi)流量。
不管做淘寶、天貓還是京東，平臺流量變得有限，站外流量日益變得重要。今后能否善于利用站外流量將成為電商賣家pk的關(guān)鍵!
微信營銷流程方案設(shè)計(jì)篇7
但隨著上億用戶的使用，這將對各行各業(yè)的營銷宣傳帶來很大的轉(zhuǎn)變，微信市場必將成來下一個電子商務(wù)時(shí)代的營銷重點(diǎn)。
作為一名多年從事旅游管理營銷者的角度，下面主要談?wù)勱P(guān)于旅游行業(yè)中“吃、住、行、游、購、娛”六大元素中“游”——之“景區(qū)”營銷方面如何運(yùn)用好微信進(jìn)行營銷，及如何運(yùn)用好微信營銷之最佳工具——“微信公眾平臺”。
在這里不對“微信公眾平臺”過多介紹，詳細(xì)了解可以在網(wǎng)上查尋更多信息。我想說的是“微信公眾平臺”是微信營銷的最佳工具。
一、首先談一下微信營銷：
第一、微信能讓游客得到即時(shí)有效地旅游度假及景區(qū)活動信息，讓信息供應(yīng)商宣傳更具針對性。
首先我們作為游客角度來講，無論是去什么地方旅游，肯定是先了解旅游度假信息，景區(qū)景點(diǎn)信息，然后再找酒店安排食宿和確定出行方式。所以旅游度假信息供應(yīng)商（如旅行社、各大旅游網(wǎng)站等）以及作為個體的景區(qū)本身如何第一時(shí)間及時(shí)有效地將信息傳遞出去最為重要。而隨著微信的廣泛運(yùn)用，有很多旅游供應(yīng)商或景區(qū)通過微信查找附近人，向附近人打招呼發(fā)布相關(guān)信息。或是在簽名備注相關(guān)旅游信息，讓游客在查找附近人時(shí)看到相關(guān)信息。這也是微信營銷的一種方式。但是有很多弊端和局限性。
第二、微信營銷應(yīng)找對營銷渠道和方式：
隨著“微信營銷”概念與意識加強(qiáng)，很多商家在摸索如何運(yùn)用微信進(jìn)行營銷。上網(wǎng)搜索可以看到相關(guān)微信導(dǎo)航網(wǎng)站，可是打開一看“雜、亂”無主題性，進(jìn)一步試用，有的根本就是個人做著玩的，存在僥幸探索心理，根本不懂如何服務(wù)，未站在網(wǎng)友需求的角度。所以自然這些導(dǎo)航失去了他的意義。除了導(dǎo)航類網(wǎng)站，還有一些掛羊頭賣狗肉，打著微信營銷的幌子，比如做微搏營銷的網(wǎng)站，可能做微博營銷在行，可是微信與微博雖一字之差，差之千里。再就是所謂的微信營銷軟件，介紹可以自動打招呼，自行定位宣傳，好用不好用，我不做評價(jià)，通過接觸發(fā)現(xiàn)都是踏著“微信營銷”大潮，渾水摸魚，想從中賺一筆，所以建議大家小心行事。即便能用，這和垃圾短信發(fā)布有何區(qū)別，只會招人煩。
那么如何運(yùn)用微信做好營銷呢。
在這里舉一個例子，每個人都有喜歡明星的權(quán)利。有很多網(wǎng)友是用微信關(guān)注了自己喜歡的明星。這就說明你喜歡誰就關(guān)注誰，不喜歡就不關(guān)注，你喜歡了關(guān)注了，自然他發(fā)的所有信息你都愿意接受。這個明星可能會被成千上萬的人關(guān)注。有時(shí)明星發(fā)布信息，關(guān)注他的所有人都能收到。說到這里可能很多人也覺得很奇怪，認(rèn)為可能是騰訊給這些名人開通的特殊功能服務(wù)吧。其實(shí)這并不是什么特殊待遇。這些名人是開通了他自己的公眾帳號，擁有了自己的“微信公眾平臺”，關(guān)注他的每一個人在他的平臺上都有顯示，每個人說的.話，留的言，也能顯示在明星個人公眾平臺上。而明星如果想與網(wǎng)友說什么，就可以通過平臺群發(fā)信息。所以關(guān)注他的網(wǎng)友就都收到了。就這么簡單。
所以現(xiàn)在大家發(fā)現(xiàn)手機(jī)用戶用微信不再局限于朋友之間交流對話。而是除了查找關(guān)注明星公眾帳號外，還會查找更多其他專業(yè)信息平臺公眾帳號，關(guān)注更多有價(jià)值的“微信公眾平臺”。通過不同專業(yè)信息平臺得到相關(guān)專業(yè)信息。
所以我認(rèn)為選擇專業(yè)信息的“微信公眾平臺”是網(wǎng)友獲得有價(jià)值信息的便利途徑，是商家做好微信營銷的有效渠道。
二、“微信公眾平臺”在旅游景區(qū)營銷的作用。
第一、個體平臺的作用：所謂個體指的是每個景區(qū)可以開通自己的平臺，每個旅行社可以開通自己的平臺。單位個體開通平臺后都會有一個自己獨(dú)一無二的“微信公眾平臺二維碼圖片”，可以將自己平臺的二維碼圖片及微xin號印制到宣傳單、X展架畫面上、景區(qū)門票上、宣傳廣告頁面上、網(wǎng)絡(luò)宣傳頁面上、景區(qū)內(nèi)各展板、噴繪廣告等等地方。只要方便游客用手機(jī)掃描關(guān)注的地方都可以，只要能呈現(xiàn)平臺二維碼圖片的任何載體都可以。這樣會有很多游客關(guān)注你。他們都是你忠實(shí)的粉絲。有任何信息只需要通過平臺發(fā)布即可，不花一分錢。且有效性，針對性極強(qiáng)。
第二、綜合平臺的作用：所謂綜合服務(wù)平臺，是指為個體平臺進(jìn)行綜合服務(wù)宣傳的平臺或是個體平臺通過綜合服務(wù)平臺發(fā)布信息進(jìn)行宣傳的平臺。
設(shè)想一下您是一名想去旅游的網(wǎng)友，您想到某一地區(qū)旅游，可是您在不太了解那個地區(qū)旅游景區(qū)信息的情況下，可以通過網(wǎng)上查尋，但是隨著科技的發(fā)展，智能手機(jī)普及，手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地上網(wǎng)，可以隨時(shí)隨地用微信，微信也能隨時(shí)隨地預(yù)訂景區(qū)門票、訂酒店、購物等等。所以說全國有幾萬家景區(qū)，作為游客并不知道每個地區(qū)每個景區(qū)的平臺名稱和微xin號，也不可能用手機(jī)關(guān)注成千上萬的景區(qū)單個平臺。而單個景區(qū)平臺也很難在短時(shí)間內(nèi)讓眾多網(wǎng)友知曉，所以網(wǎng)友一般想了解哪個地區(qū)的景區(qū)，就會搜索哪個地區(qū)，比如想去海南旅游，他可以通過微信搜索“海南景區(qū)”，而作為個體的單個景區(qū)是哪個地區(qū)的可以選擇這個地區(qū)的景區(qū)綜合平臺進(jìn)行自己景區(qū)平臺宣傳及信息的發(fā)布，作為地區(qū)綜合服務(wù)平臺，會按照景區(qū)A級、主題、這個省市區(qū)的所轄地區(qū)、門票價(jià)位等不同類型進(jìn)行分類，供網(wǎng)友搜索，而作為游客您想上哪旅游，為即時(shí)知曉想去地區(qū)的旅游景區(qū)信息，就直接通過微信關(guān)注某一地區(qū)的旅游景區(qū)綜合平臺即可。
因?yàn)楣娖脚_文字名稱是可以重名的，但是微xin號是唯一的，不可重復(fù)的，通過多日從網(wǎng)上了解景區(qū)微信營銷，查找了全國各地區(qū)景區(qū)微信營銷綜合服務(wù)平臺，為方便廣大網(wǎng)友，特別進(jìn)行了匯總整理，方便大家關(guān)注，千萬不要看文字名稱，以【微xin號】為準(zhǔn)。
關(guān)注的方法很簡單：1【打開微信】2選擇【朋友們】3【添加朋友】4【搜號碼】輸入上述微xin號即可關(guān)注全國各地區(qū)旅游景區(qū)平臺。
大家可能會問上面有35個平臺都要關(guān)注嗎，原來我以為也是這樣，可是通過實(shí)際關(guān)注發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大家不用關(guān)注全國34個地區(qū)的平臺，只需要關(guān)注——景區(qū)門票這一個平臺就行了。按平臺提示可以通過這一個平臺查看到全國34個地區(qū)所有平臺信息。上哪個地區(qū)玩在從這個平臺查找并關(guān)注那個地區(qū)，就可以搜索你想去的地區(qū)景區(qū)信息了。等于是一臺在手，全國任你走。景區(qū)門票這個平臺真正實(shí)現(xiàn)了用微信旅游的服務(wù)宗旨。
微信景區(qū)綜合平臺和全國各地區(qū)平臺，起到了一個很好地綜合服務(wù)作用。他不但方便了微信用戶以關(guān)注少量平臺，而獲得有價(jià)值旅游景區(qū)信息作用。他也為各地區(qū)旅游信息供應(yīng)商和景區(qū)進(jìn)行微信營銷創(chuàng)造了更大的市場空間，針對性更強(qiáng)，準(zhǔn)備性更強(qiáng)，即時(shí)性更強(qiáng)，最大的作用就是很大程度上能降低景區(qū)營銷推廣費(fèi)用。可能花幾萬甚至幾十萬做廣告贏得的游客，還不如花更少的錢直接在相應(yīng)地區(qū)平臺發(fā)布信息，讓關(guān)注這個地區(qū)，想來這個地區(qū)的所有游客即時(shí)獲得信息。
結(jié)論：微信公眾平臺，是微信用戶知曉信息的有效平臺，是旅游度假信息供應(yīng)商進(jìn)行微信營銷的有效渠道。
微信營銷流程方案設(shè)計(jì)篇8
現(xiàn)如今民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷，日益盛行，大型的醫(yī)院一般都是做傳統(tǒng)的電視廣告，這樣效果比較直接。但畢竟做電視廣告成本還是很高的，對于一些民營醫(yī)院來說也是個不小的問題，所以民營醫(yī)院進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷無疑是最好的選擇。今年以來在中小企業(yè)開展比較火的微信營銷大家再熟悉不過了，不少民營醫(yī)院也快速參與其中，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)民營企業(yè)在做微信營銷時(shí)，都只是簡單地注冊了一個公眾賬號，更談不上運(yùn)營了，即便是那些通過認(rèn)證的微信公眾賬號，也只是簡單是信息推送，沒有真正弄懂微信營銷。那么如何利用微信營銷，擴(kuò)大醫(yī)院的影響力呢？
一、信息認(rèn)證策略。作為一家醫(yī)院一定要盡快通過認(rèn)證，這樣能提高醫(yī)院的信任度，同時(shí)可以幫助醫(yī)院帶來更多的潛在顧客。因?yàn)橛泻芏嘞雵L鮮的顧客，會通過微信搜索“醫(yī)院”這個關(guān)鍵詞。醫(yī)院要通過認(rèn)證并不難，邀請老顧客加關(guān)注微信，再加上醫(yī)院的工作人員邀請親朋、好友一起來關(guān)注醫(yī)院公眾平臺，就可以快速通過認(rèn)證。
二、自動回復(fù)策略。醫(yī)院的'公眾賬號需要滿足潛在顧客的核心需求。通過關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能，潛在顧客可以迅速找到自己想了解的內(nèi)容。可以解決大家生活中遇到的健康問題，比如有人身體不適，就可以通過醫(yī)院的公眾賬號咨詢得到就醫(yī)的建議。()再比如遇到打電話不便開口的問題，也可以用微信詢問了解。還有一部分人群不顧自身健康，甚至是顧不上自身健康的，可以推送健康知識、適當(dāng)?shù)亟逃櫩停梢苑糯箢櫩偷臐撛谛枨螅癸@醫(yī)院的價(jià)值。這是一個慢慢培養(yǎng)的過程，一步一步的建立與顧客之間的信任關(guān)系，這樣再推送一些醫(yī)院的正面信息比如這家醫(yī)院都有哪些專家？醫(yī)院的環(huán)境怎樣？醫(yī)院的地址在哪？醫(yī)院的聯(lián)系方式是什么？這樣才能使效果最大化。
三、推送內(nèi)容策略。微信公眾賬號的內(nèi)容是比較重要的，內(nèi)容以精為主，要足夠吸引人，不要每天大量推送沒有價(jià)值的信息，這反倒引起顧客的反感。醫(yī)院公眾賬號可以先普及一些健康知識，可以做好規(guī)劃從健康知識入手，因?yàn)獒t(yī)院不同于個體企業(yè)，內(nèi)容可以以偽原創(chuàng)為主，提前做好規(guī)劃，才能每一步都走穩(wěn)，如果能與顧客互動就再好不過了，公眾賬號有一個好處，就是可以打造一個和顧客快速溝通互動的平臺。所以在推送內(nèi)容時(shí)，可以多創(chuàng)造和顧客溝通互動的話題，這樣能快速拉近和顧客的距離，久而久之就成了你的忠實(shí)顧客。另外就是信息的推送要符合顧客的生活習(xí)慣，一些重要的活動要提前早一些發(fā)，一些健康知識可以晚一些，等大家都不忙了才有時(shí)間看你的信息。在宣傳的信息中加入，醫(yī)院真實(shí)的成功病例，以及康復(fù)病人的反饋信息，這樣效果更佳。
四、顧客分組策略。分組的好處是就是能系統(tǒng)的管理好顧客，最好能區(qū)分新顧客和老顧客。老顧客通常要減少推送的次數(shù)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)信任醫(yī)院了，只要他有需求，自然會跟醫(yī)院取得聯(lián)系，我們要做的就是做到讓老顧客幫助我們做宣傳、轉(zhuǎn)介紹，鼓勵老顧客分享文章到他們自已的朋友圈。千萬不要老顧客推送次數(shù)和新顧客的一樣，這樣通常會打擾顧客的生活，新顧客通常在2到3天送一次內(nèi)容，老顧客通常5至6天推送一次內(nèi)容最好。
民營醫(yī)院微信營銷，還需要進(jìn)一步完善，有的民營醫(yī)院，還沒有專門的網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行人員，所以效果并不樂觀，但還是需要做一個細(xì)致的規(guī)劃和市場分析，更需一定的執(zhí)行力度，不能忽略其中的每一個細(xì)節(jié)，做到精益求精，即便是一個小小的微信營銷，只要足夠的重視，還是能創(chuàng)造很大價(jià)值的。
微信營銷流程方案設(shè)計(jì)篇9
一、自我分析
1、好友數(shù)量
微信上要有一定的微信好友，如果只有幾十個，是無法做微信營銷的`，前期至少要有200個以上，必須還是高質(zhì)量的好友，才能產(chǎn)生一定的效果。當(dāng)然也可以通過后期的一些努力增加你的微信好友。至于如何增粉，下面會有提到。
2、好友印象
你也許會說，不就賣個東西，跟你的個人品格有毛線關(guān)系啊?如果是這樣，那你就錯了，如果你是擺地?cái)偅蛘呤窃谔詫毶弦苍S不需要，現(xiàn)在微信上賣東西，可能就有關(guān)系了。也就是說你平時(shí)和朋友丶客戶丶同學(xué)等關(guān)系處理的如何，你在朋友里面的口碑是否好;大家對你評價(jià)如何，這一點(diǎn)也是非常重要的，大多數(shù)的生意都是先從身邊的朋友開始，如果朋友對你都不認(rèn)可，都不支持，你怎么說服其他人?
3、文案功底
微信營銷都是靠你的文字打動人，如果你不會用文字描述，只發(fā)圖片，根本無法打動別人。一個好的產(chǎn)品，是需要一個會說話的文字去支撐它，這樣才有生命力。如賣衣服的朋友，你直接將衣服圖片和衣服的顏色丶款式丶碼數(shù)放上去，你覺得會有效果嗎?你經(jīng)常這樣，你的朋友都厭煩了，關(guān)系好的朋友還好，如一般關(guān)系或者不認(rèn)識的朋友，他們肯定會把你拉入黑名單。所以，做微信營銷，必須有一定的文字功底，不需要你的文案有多好，至少你要把這個產(chǎn)品描述清楚，說得明白。
二、前期準(zhǔn)備
1、選好產(chǎn)品
做微信營銷，選品非常重，建議選品最好能具備以下幾個特點(diǎn)：
①毛利高：保證有50%的毛利，甚至越高越好。
②競爭少：如地方特產(chǎn)，衣服，鞋子建議不要在微信上銷售，因?yàn)樘嗔恕?/p>
③質(zhì)量好
④大眾需求：大家都可以有需求，如吃的產(chǎn)品，人人都愿意嘗試，如果是衣服，鞋子，要不不滿意款式，要不就是不合適等。
⑤易傳播：在微信上不方便寫太多字，放太多圖片，所以產(chǎn)品能在200個字以內(nèi)說清楚是最好的，也方便大家記住。
2、熟悉產(chǎn)品
在賣產(chǎn)品之前，你自己要非常熟悉產(chǎn)品，并且能夠把產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉出來。比如有在微信上賣板鴨的，它的賣點(diǎn)是什么?比如可以有以下幾點(diǎn)：
①散養(yǎng)土板鴨，健康丶安全丶好吃。
②傳統(tǒng)工藝制作，無任何添加有害物質(zhì)。
③高檔禮盒包裝，送禮高大上。
3、其他問題
①發(fā)貨問題：產(chǎn)品包裝丶尋找快遞等。
②售后問題：售后流程丶售后問題等。
③產(chǎn)品的素材：文字丶圖片等。
三、營銷策略
1、個人品牌
既然能和你成為朋友，能夠加入你的朋友圈，肯定是認(rèn)可你這個人，或者是想和你成為朋友。不管是認(rèn)識的，還是不認(rèn)識的。所以你要別人知道你是怎么的一個人，知道微信背后的是一個活生生的人。做銷售，首先要把自己推銷出去。所以你的微信不僅只發(fā)產(chǎn)品的宣傳內(nèi)容，還要把你的個人生活丶生活感悟丶其他分享，讓人家知道這個微信后面的是一個怎么樣的人。分享的東西必須是正面的丶積極的丶正能量的，塑造你的個人品牌。
2、情感策略
大家知道了你是一個怎么樣的人，對你產(chǎn)生了好感，這個適合你就可以很好的利用人家對你的好印象，進(jìn)行一些產(chǎn)品的推銷，要慢慢的，循序漸進(jìn)，不要一天發(fā)很多產(chǎn)品的宣傳，這樣很容易讓人家反感。
3、分享技術(shù)
當(dāng)朋友購買你的產(chǎn)品之后，你要第一時(shí)間分享出去，讓人家看到原來有這么多人購買，并且還有一個不錯的購物體驗(yàn)，購買后和收到貨后都要分享出去。分享的時(shí)候一定要把訂單信息丶對話內(nèi)容截圖放上去，顯得更真實(shí)，這是一個刺激其他朋友購買的有效方式。如某個朋友幫你買了，你分享了，而另一個朋友和你，還有這個購買的都是朋友，他看到后，覺得應(yīng)該要支持一下你。
4、互動環(huán)節(jié)
在朋友圈里，你要讓朋友圈好友知道你的存在，如你的好友發(fā)了一些不錯的內(nèi)容或者信息，你要給予評論，如果不知道評論什么至少也要點(diǎn)一個贊。其實(shí)發(fā)威脅你的朋友，無非是想知道有多少人是在關(guān)注他，如果你經(jīng)常和人家互動，自然會對你產(chǎn)生好感，這個是非常重要的一個行為。經(jīng)常發(fā)布一些違心和你的朋友進(jìn)行互動，如點(diǎn)贊送禮等。
5、學(xué)會感恩
不管是哪個朋友買了，買了多少，你都要感謝人家，并且要當(dāng)著全世界的人感謝，人家支持你，也許不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品好，而是認(rèn)可你的人，所以你要知道，他的這次購買，我們是欠他們一個人情，記得哪天你要償還。一個懂得感恩的人，才能得到人家的尊重和繼續(xù)的幫助。
四、如何增粉
1、充分利用各種SNS渠道引流
微信營銷，不要僅僅局限在微信上，微博丶QQ丶QQ群和空間丶人人網(wǎng)等各類SNS平臺都很容易引流，當(dāng)然這里面有很多引流的技巧，如果掌握了這些技巧，會很容易帶來大的流量。我們培訓(xùn)班的學(xué)員在我們的方法指導(dǎo)下都能迅速增加非常多的粉絲。
2、心得分享
根據(jù)你自己的特長，還有你的產(chǎn)品，寫一些分享類的文章，發(fā)布到一些社區(qū)論壇，如果網(wǎng)友覺得你寫的不錯，別人自然會加你，想和你交流和學(xué)習(xí);如做內(nèi)衣產(chǎn)品的，可以在女性論壇上發(fā)布如何可以保養(yǎng)身材等，總之要讓你在網(wǎng)絡(luò)提高曝光率。
3、產(chǎn)品試用
你把產(chǎn)品送給你一些在微信上有一定影響力的朋友，免費(fèi)送給他體驗(yàn)，他會幫你分享，可以起到一個宣傳你產(chǎn)品的效果，還可以幫你增加好友的一種方式。
當(dāng)然增粉的方法非常多，因?yàn)槠邢蓿瑑H簡單介紹3種基礎(chǔ)的，更多的還是要我們不斷的去學(xué)習(xí)和摸索。
五、注意事項(xiàng)
1、切勿刷頻：這里所講的刷頻是只發(fā)一種形式的微信，如發(fā)布產(chǎn)品的微信，只有衣服圖片丶尺碼和顏色介紹。在十分鐘內(nèi)連發(fā)多條微信，建議半天時(shí)間內(nèi)不要超過兩條微信，并且要不同形式的微信內(nèi)容。
2、不能只發(fā)廣告：在微信上除了宣傳你的產(chǎn)品外，沒有其他的微信內(nèi)容，這是一個很大的忌諱，尤其是個人微信。應(yīng)該生活和工作相結(jié)合，個人的和產(chǎn)品的都要兩兼顧。
3、要有互動：從來不和微信上的好友互動，不評論人家的微信，也從不和任何朋友溝通，完全在自己的世界里，這樣也是一個大忌。
4、內(nèi)容不能空洞：一天要發(fā)布很多款產(chǎn)品微信，就沒有時(shí)間去用心的編輯每天信息，就成了一個簡單的發(fā)布，再發(fā)布的一個重復(fù)工作。如衣服的就是圖片丶尺碼丶顏色的介紹，其他就沒了，很死板，就可以用心的去編輯每天微信，每天不同的花樣，不同的形式，朋友們都覺得有意思，有趣，不會鼓噪無味，甚至認(rèn)為關(guān)注你的微信很有意思，很有價(jià)值，可以學(xué)到很多東西。
六、其他要點(diǎn)
1、時(shí)段分析：這個也是本人的一個觀察和總結(jié)，一般是分為三個時(shí)段。
①早上7點(diǎn)-9點(diǎn)：這個適合正好起床，第一件事就是看微信。
②中午12點(diǎn)-2點(diǎn)：很多朋友趁中午休息的時(shí)候看看微信。
③晚上8點(diǎn)-凌晨：這個是最高峰，最活躍的時(shí)段，幾乎很多朋友都是在這個時(shí)段上微信，吃晚飯，睡覺前都是微信的高峰期。
2、廣告形式多樣性：廣告內(nèi)容不要太死板丶太單一丶應(yīng)該多樣化，可參與性丶娛樂性等。
3、活動營銷：曬單有禮丶建議有獎等，盡量讓你的朋友活動起來，讓他們一起參與起來，形成互動。
4、堅(jiān)持：微信營銷剛開始一般都沒有什么效果，你不能做了一個星期，就放棄，要堅(jiān)持下去，一點(diǎn)點(diǎn)積累。不要看到人家一個月能做這么多，這是他們在之前有很大的一個積累和沉淀。
總結(jié)：
微信營銷，歸結(jié)于是人的營銷，首先要把自己推銷出去，讓大家對你產(chǎn)生好感，好的印象，自然才會關(guān)注你的產(chǎn)品，購買你的產(chǎn)品。所以大家在選擇好的產(chǎn)品之后，就要圍繞如何在微信圈樹立你的個人品牌，和大家建立一個良好的關(guān)系。一旦你在朋友心中有了一個不錯的口碑，我相信賣產(chǎn)品自然就簡單得很多。記住，以人為本，才是微信營銷之道。
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微信用戶突破4.6億，占據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)的80%的流量入口來源。移動應(yīng)用正在成為人們獲取資訊和生活服務(wù)的第一入口，正加速向“智能移動終端的移動互聯(lián)網(wǎng)模式遷移。移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搶占用戶的手機(jī)桌面，就是未來的主流。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搶占渠道是通過企業(yè)網(wǎng)站，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，需要的就是基于微信的手機(jī)網(wǎng)站，也就是手機(jī)版本的webapp。
微信使用人數(shù)數(shù)據(jù)：
據(jù)非正式公布的信息，微信用戶男性占了63%，20-30歲之間的青年占了74%。
所以把握住了微信，就等于把握住了客戶。
針對汽車行業(yè)競爭激烈，宣傳成本高，用戶流失量大，用戶投訴多等一系列問題，微信海團(tuán)隊(duì)精心為汽車行業(yè)打造了一套汽車行業(yè)專屬解決方案。從微網(wǎng)站、微應(yīng)用、微活動、微會員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車行業(yè)所面臨的各種難題。
一、微網(wǎng)站——汽車行業(yè)門戶：
汽車行業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè)，包括車型介紹、優(yōu)惠活動、預(yù)約試駕、附近4S店、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號等全方位展示功能，將汽車品牌信息、服務(wù)全面具體展示在微信端，為消費(fèi)者提供有價(jià)值的資訊，消費(fèi)者在微信上能了解到足夠全的信息，滿足消費(fèi)者的需要。同時(shí)一鍵導(dǎo)航功能指引消費(fèi)者就近到店試駕，促成購買，一鍵撥號功能解決消費(fèi)者記不住電話號碼的難題。
同時(shí)，微頁面下方還開啟了分享、評論功能，用戶可以把自己喜歡的車型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人網(wǎng)等社交媒體，讓更多的用戶看到，獲得更大的曝光率。同時(shí)，評論功能為用戶提供了發(fā)現(xiàn)喜歡同款車型的好友及暢談空間，車友們聚集在一塊，增強(qiáng)了用戶活躍度以及用戶對官方微信的黏性。
二、微活動——刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤
你還在為傳統(tǒng)的活動方式參與用戶少而煩惱嗎?微信海云平臺針對汽車行業(yè)研發(fā)的刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤，新奇好玩，而且參與方式簡單，能夠快速的吸引新用戶關(guān)注并且參與，定期舉行微信活動還能促進(jìn)消費(fèi)者對4S店的好感度，最終將消費(fèi)者吸引到店里來購買。并且通過定期的微信營銷活動贈送給老顧客一些禮品，維系和老顧客之間的關(guān)系，增加老顧客對該店的忠誠度，老顧客在升級換代、二次購車的時(shí)候再次光顧該店，有時(shí)還會推薦給身邊的親朋好友，再次促進(jìn)銷售。
案例展示：
汽車4S店微信公眾平臺在未接入微信海云平臺微活動時(shí)每日通過群發(fā)消息推送活動信息吸引參與用戶非常少，而且由于內(nèi)容形式單調(diào)，用戶體驗(yàn)不佳，微信公眾平臺的用戶流失，在使用微信海云平臺的微活動之后，每日吸引來的用戶上升，由微活動促成銷售量提升。
三、微應(yīng)用——預(yù)約試駕(保養(yǎng))、一鍵導(dǎo)航
(一)預(yù)約試駕功能：
現(xiàn)在的消費(fèi)者一般通過打電話預(yù)約和登陸官網(wǎng)填寫申請信息這兩種形式進(jìn)行預(yù)約試駕。電話預(yù)約耗費(fèi)時(shí)間較長，記錄人員手寫登記也比較麻煩，而且有時(shí)會因?yàn)殡娫捯糍|(zhì)和說話口音問題等出現(xiàn)聽不清楚而出現(xiàn)信息記錄錯誤的情況。而登陸官網(wǎng)填寫則需要電腦，因?yàn)殡娔X端的頁面在手機(jī)上閱讀體驗(yàn)不佳，消費(fèi)者不能隨時(shí)隨地的預(yù)約試駕。
微信海云平臺推出微信端預(yù)約試駕功能，消費(fèi)者只需在微信端輸入微信昵稱(號)、姓名、性別、手機(jī)號、地址等信息提前預(yù)約，操作便捷，消費(fèi)者可隨時(shí)隨地進(jìn)行申請?jiān)囻{，為消費(fèi)者解決了登陸網(wǎng)頁和打電話的麻煩，微信預(yù)約輕松搞定。同時(shí)商家也把消費(fèi)者集中到微信這一個平臺上，商家提取、統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者信息也更方便，易操作。
汽車4S店由于登陸官網(wǎng)和電話預(yù)約的麻煩，在應(yīng)用微信預(yù)約試駕功能后，消費(fèi)者預(yù)約試駕更方便，商家也通過微信通知消費(fèi)者前來試駕，省去了電話通知和短信通知的不便和費(fèi)用，消費(fèi)者申請?jiān)囻{的比率上升，實(shí)際到店試駕的比率上升，銷售額也上升。
二、一鍵導(dǎo)航功能：
消費(fèi)者買車除了價(jià)格因素以外，還需要考慮4S店與家之間的距離，一般會選擇就近購買，方便以后到店進(jìn)行維修、洗車、保養(yǎng)等。你還在為消費(fèi)者因?yàn)檎也坏?S店的具體位置，而失去了這個客戶而煩惱嗎?
基于消費(fèi)者對于汽車行業(yè)具體地理位置的需求，微信海云平臺研發(fā)一鍵導(dǎo)航功能，方便消費(fèi)者快速定位自己地理位置并進(jìn)行導(dǎo)航，全程引導(dǎo)消費(fèi)者到店進(jìn)行試駕或購買，為您快速解決因無法快速找到商家位置而導(dǎo)致客戶流失的問題。
汽車4S店在使用一鍵導(dǎo)航功能之前基本都是通過電話或短信形式提示消費(fèi)者商家的位置，由于電話音質(zhì)問題對導(dǎo)航效果形成很大的影響，同時(shí)電話和短信無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)導(dǎo)航，導(dǎo)致用戶流失，最終到店的用戶對此種導(dǎo)航形式的表示非常不滿。在使用一鍵導(dǎo)航功能之后，用戶通過微信即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢乘車路線，快速精確的找到商家位置，用戶到店人數(shù)增加了，并且對一鍵導(dǎo)航的方式贊賞有加，大大提升了客戶對商家的滿意度，同時(shí)也提高了商家的工作效率。
三、微會員——電子會員卡
由于消費(fèi)者買了車以后都需要維修或者定期保養(yǎng)服務(wù)，因此對每個車主都建立了一個檔案，但是每個車主買的車型不一樣，所享受的優(yōu)惠和服務(wù)也不一樣，而且一個車主同時(shí)有幾個卡，比如保養(yǎng)卡、洗車卡等。4S店制作卡片和管理起來比較麻煩，而且車主有可能自己都不清楚自己應(yīng)該享受的優(yōu)惠和服務(wù)內(nèi)容，而且經(jīng)常會出現(xiàn)忘記帶卡的情況。當(dāng)有優(yōu)惠信息需要通知車主時(shí)，通過打電話或發(fā)送短信的形式告知，比較麻煩，且所需要的人力和費(fèi)用較高。
微信海云平臺推出的微會員功能可收集會員信息建立商家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，并方便管理，從而為會員提供專屬服務(wù)。只需一個電子微會員卡就可以將全部的促銷優(yōu)惠、會員專享等服務(wù)信息直接顯示在微會員頁面，消費(fèi)者可直接通過自己的會員卡自己的積分、可以享受的服務(wù)、優(yōu)惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進(jìn)行二次消費(fèi)，直接促進(jìn)商家的營業(yè)額提升，消費(fèi)者到店消費(fèi)后只需要拿出手機(jī)出示自己的微會員卡，就可享受優(yōu)惠服務(wù)，免去了攜帶多個實(shí)體卡的麻煩，方便了顧客，也提升了服務(wù)質(zhì)量，提升了消費(fèi)者對4S店服務(wù)的滿意度，同時(shí)也為商家減少了實(shí)體卡的制作成本和信息發(fā)送成本。
汽車4S店微信公眾平臺在使用微會員之前，基本是通過填寫表格的形式收集用戶信息建立數(shù)據(jù)庫，再錄入到電腦，操作復(fù)雜，效率低下，管理麻煩，不能做到個性化的消息推送;使用微信海微會員系統(tǒng)后，用戶填寫個人信息獲取會員卡，自動生成分組，管理方便。在使用微會員系統(tǒng)后，優(yōu)惠活動期間大幅提高用戶每日到店量。而且根據(jù)會員卡綁定建立商家自己的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫之后，微信平臺用戶的互動率提升，大大提高用戶對商家的忠誠度。基于微信的互動性、朋友圈快速傳播的特性，為商家節(jié)約制卡成本和會員信息發(fā)送成本。
五、微客服——人機(jī)值守、一鍵撥號
你的客服正在為每天接到數(shù)以百計(jì)的客戶電話而感到壓力山大嗎?你的店有因?yàn)榭蛻綦娫捥喽荒芗皶r(shí)處理而遭到客戶投訴嗎?你有因?yàn)榭蛻粜枰o急救援時(shí)而記不住你們的客服電話而抱怨你們的服務(wù)做的差嗎?
微信海云平臺研發(fā)圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式智能客服，配合人工客服進(jìn)行人機(jī)值守為用戶提升全面的咨詢引導(dǎo)服務(wù)。對于一些常見問題，建立常見問題知識庫，用戶點(diǎn)擊或是發(fā)送相應(yīng)關(guān)鍵詞即可在第一時(shí)間得到相應(yīng)的解答和幫助。同時(shí)微信海云平臺智能客服可接入商橋客服系統(tǒng)，方便用戶直接在微信平臺進(jìn)行咨詢、與客服人員進(jìn)行溝通。
一鍵撥號功能把微信和聯(lián)系方式融合在一起，通過移動門戶的植入，客戶只需輕輕一按就可直接撥打電話，不再需要熟背電話號碼。客戶在需要緊急救援和遇到實(shí)時(shí)故障時(shí)，撥打客服電話就成了一件極為簡單的事情，不再為電話號碼記不住而發(fā)愁，你再也不需要為遭到客戶投訴或無法及時(shí)為客戶處理故障而頭疼了，一鍵撥號就幫你搞定了。
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