如何設計優(yōu)秀培訓方案
為加強對員工培訓工作的領導，礦成立培訓領導小組：組長：副組長：成員：
領導小組組長、副組長負責新員工培訓的檢查指導工作。各成員是員工培訓工作的責任主體，具體負責落實好員工培訓工作，安全管理部配合人力資源部培訓中心負責培訓工作的管理、考核和歸檔。
二、培訓時間
依據(jù)《國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令》第92號《煤礦安全培訓規(guī)定》第35條規(guī)定“企業(yè)從業(yè)人員每年再培訓的時間不得少于二十學時”。結(jié)合我礦春節(jié)后復工員工正式報到后進行脫產(chǎn)培訓，時間為2月21日至2月24日，共計4天32學時。
三、培訓目的
通過培訓，使全礦員工了解我國安全生產(chǎn)方針和有關煤礦安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī)和規(guī)章制度;掌握崗位安全操作規(guī)程、各專業(yè)安全技術(shù)措施和安全質(zhì)量標準化標準;熟悉掌握個人防護、防災、避災、自救與互救基本方法;知道安全設施的使用、常見事故防范、應急措施基本知識;掌握與其從事作業(yè)場所和工作崗位相應的安全知識、基本安全技能。
四、培訓內(nèi)容
1、認真學習煤礦安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及煤礦《安全規(guī)程》。
2、認真學習貫徹上級部門下達的相關文件、規(guī)章制度和事故案例。
3、熟悉掌握煤礦安全《操作規(guī)程》和煤礦職工《安全管理責任制度》的內(nèi)容。
4、全面學習“一通三防”和地測防治水安全知識。
5、采掘系統(tǒng)、頂板管理、機電運輸、設備操作、災害防治及安全管理應急預案等。
6、學習自救器的使用方法，并做現(xiàn)場演習。
7、學習崗位技能、業(yè)務安全知識及煤礦工人應知應會。
五、培訓考試：
20__年2月24日上午：09：00———11：00分實行教考分離，閉卷考試。設置專業(yè)安全培訓人員監(jiān)考。
六、考核、發(fā)證
實行“統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、統(tǒng)一標準、教考分離、分級實施”，由煤礦安全管理科和安全培訓老師負責進行監(jiān)考，在國家煤礦安全統(tǒng)一考試題庫中抽取試題。考試完畢后，經(jīng)閱卷合格后，取得安全培訓《上崗證》的從業(yè)人員方可上崗作業(yè)，未取得安全培訓《上崗證》的從業(yè)人員重新進行培訓，經(jīng)復訓仍然不合格的，一律不與錄用。
七、建檔
經(jīng)考核合格取得安全培訓《上崗證》的從業(yè)人員統(tǒng)一建立檔案，實行“一人一檔”的管理原則。
八、培訓要求
1、礦安全管理部配合人力資源部培訓中心負責組織培訓教學和制卷、監(jiān)考、閱卷、考核、發(fā)證。
2、嚴格執(zhí)行培訓考核合格上崗制度。80分為合格，礦發(fā)安全培訓合格證;低于80分的要進行補考，補考不合格的要進行重新培訓。未經(jīng)教育和培訓的，或經(jīng)培訓不合格的人員，一律不得上崗作業(yè)。
3、授課老師要根據(jù)培訓時間及培訓內(nèi)容，提前備課及按時講課。
4、參加培訓的學員，要端正學習態(tài)度，嚴格遵守培訓紀律，努力掌握應知應會的安全生產(chǎn)知識，保證業(yè)務技能、安全意識、整體素質(zhì)進一步提高。
5、學員必須按通知時間、地點報到。遲到(早退)30分鐘按曠課半天記錄，曠課2次以上者，取消培訓資格。
6、凡被取消培訓資格的學員，均按未培人員處理，須重新培訓，培訓期間，考勤為義務班。
7、學員要嚴格遵守培訓紀律，認真聽講，仔細做好培訓記錄。
如何設計優(yōu)秀培訓方案篇2
為進一步落實《浙江省商務廳浙江省財政廳共青團浙江省委關于進一步做好浙江省“電子商務進萬村工程有關工作的通知》的精神，加快農(nóng)村電子商務綜合服務平臺、配送服務中心和農(nóng)村服務點建設，加快推進農(nóng)村電子商務應用，為我省農(nóng)村居民提供網(wǎng)絡代購和農(nóng)產(chǎn)品銷售服務，構(gòu)建農(nóng)村現(xiàn)代流通體系，助推“兩富”浙江建設，特制定“電子商務進萬村工程”實施方案。
一、總體思路
按照“企業(yè)主體、政府推動、市場運作、合作共贏”的原則，充分發(fā)揮電子商務優(yōu)勢，通過搭建浙江省農(nóng)村電子商務服務平臺、縣級電子商務服務中心、村級電子商務服務點，突破信息和物流的瓶頸，從而實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和網(wǎng)貨進城“的雙向流通功能。
二、主要目標
根據(jù)我省目前農(nóng)村的交通、物流、通信和消費等實際情況，“電子商務進萬村工程”項目，計劃用3—5年時間，在全省建設90個縣級電商服務中心，2萬個村級電商服務點，到20__年，全省農(nóng)村電子商務交易額占總交易額的20%以上，到20__年達到30%以上，并逐步構(gòu)建高標準的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量體系、暢通高效的現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品流通體系。
三、項目承建
經(jīng)專家組對有關市縣推薦的省級綜合服務平臺建設方案現(xiàn)場評審，確定浙江聚寶盆電子商務有限公司為“電子商務進萬村工程”省級綜合服務平臺承建企業(yè)。
四、實施步驟
(一)項目組織
為確保“電子商務進萬村工程”順利實施，按時完成省定年度推進目標任務，由浙江聚寶盆電子商務有限公司專門成立“電子商務進萬村工程”項目運營管理中心，統(tǒng)籌項目的規(guī)劃和實施，指導各縣(市、區(qū))項目推廣宣傳、招商、培訓以及區(qū)域服務中心、網(wǎng)點的建設。確定由公司總經(jīng)理負總責，分組到各執(zhí)行團隊，各司其職，分工落實。項目執(zhí)行團隊具體分為：
1、倉儲物流組：公司視實際情況自建或外包縣(市區(qū))倉儲物流中心，承擔工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城的倉儲、物流中轉(zhuǎn)功能。
2、市場推廣組：每一地市設置一個市場推廣組，負責該區(qū)域內(nèi)項目開展的調(diào)研，培訓對象的組織、宣傳、需求溝通確定及推廣。
3、培訓組：每一地市設置一個培訓組，負責課程的開發(fā)、師資安排、授課以及項目對象后續(xù)的培訓服務。
4、實施組：每一個縣(市、區(qū))設置一個實施組，負責聚寶盆供應鏈系統(tǒng)對接、產(chǎn)品陳列、現(xiàn)場實施協(xié)調(diào)等工作。
5、綜合服務組：每一地市設置一個服務組，負責區(qū)域內(nèi)項目總體宣傳方案的制定以及相關活動的宣傳推進工作;負責項目的日常指導工作。
(二)開店建倉
包括“電子商務進萬村工程”中的兩個重要內(nèi)容：村級電子商務服務點建設、縣級電子商務服務中心(倉儲)
1、村級電子商務服務網(wǎng)點的選擇：
(1)村中已注冊網(wǎng)店
(2)可服務本村外來網(wǎng)店店主
(3)村級連鎖便利店
(4)村級便民服務中心或村郵政服務點
(5)有意向農(nóng)村待業(yè)人員、村官等
按以上排列視各方面條件擇優(yōu)選用。
2、縣級電子商務服務中心(倉儲)
(1)公司直營：對于當?shù)貨]有適合條件的企業(yè)或個人負責縣級服務中心運營的縣(市、區(qū))，為了確保“電子商務進萬村工程”順利實施，聚寶盆公司可根據(jù)市場的實際情況，在當?shù)卦O立分公司，負責縣級服務中心的拓展工作。
(2)區(qū)域加盟：由當?shù)仄髽I(yè)或個人負責區(qū)域業(yè)務拓展，聚寶盆公司提供全方位的業(yè)務指導與配套服務，利益按比例分成。
(3)合作經(jīng)營：有獨立的運營體系，能夠在當?shù)鬲毩㈤_展“電子商務進萬村工程”項目，經(jīng)當?shù)厣虅铡F委等有關部門與省級綜合平臺承建企業(yè)評審認定，可負責本區(qū)域的項目運營，聚寶盆只提供業(yè)務指導與平臺系統(tǒng)支持服務。
(4)縣級服務中心(倉儲)建設標準：由聚寶盆提出具體標準并經(jīng)省商務廳、團省委核準后實施。
(三)工作推動：
1、會議發(fā)動：由省商務廳、省財政廳、團省委聯(lián)合召開“電子商務進萬村工程”動員大會，繼省啟動儀式后，各市要相應召開各縣(市、區(qū))商務、團委以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委參加的徹落實會議，或由縣(市、區(qū))商務、團委組織召開動員會。商務主管部門也可以通過前期村級連鎖便利店建設所創(chuàng)造的基礎條件作相應落實工作。
2、宣傳帶動：在政府相關網(wǎng)站上如“浙江在線”以及商務、團委等網(wǎng)站上大力宣傳“電子商務進萬村工程”具體政策、業(yè)務流程以及推進情況等，充分發(fā)揮廣播、報紙、電視臺等多種媒體的宣傳、鼓動作用，充分運用好企業(yè)邊宣傳、邊運作的實際功能，有關海報、操作手冊、項目協(xié)議書等宣傳資料，承辦企業(yè)務求做到早準備、早宣傳、早落實。
3、服務中心：為了確保“電子商務進萬村工程”有序推進，縣級由承建企業(yè)設立電商服務中心，具體負責開辦網(wǎng)店、縣級服務中心建設項目受理業(yè)務，相關政策、業(yè)務咨詢服務等工作。
4、資格審核(網(wǎng)店)：
(1)申請：在廣泛發(fā)動、宣傳基礎上，結(jié)合企業(yè)與當?shù)貓F委、商務部門等的一些走訪活動，先由申請人向當?shù)卮逦蛑苯酉蚩h(市、區(qū))電商服務中心提出申請，當場登記，(申請人跨村經(jīng)營的向縣(市、區(qū))電商服務中心申請)。
(2)評審：當?shù)卮逦蚩h(市、區(qū))電商服務中心受理后，在三個工作日組織評審并將評審結(jié)果告知當事人。同時，電商服務中心要正常與當?shù)厣虅铡F委溝通情況，相互配合。
(3)簽約：經(jīng)審核確定合格對象后，由電商服務中心代理承辦企業(yè)與準網(wǎng)店店主簽訂“電子商務進萬村工程”項目協(xié)議書。
(四)組織培訓
在各縣(市、區(qū))農(nóng)村電子商務服務網(wǎng)點名單(包括已開網(wǎng)店店主)核準后的30個工作日內(nèi)，由浙江聚寶盆電子商務有限公司負責組織培訓工作，當?shù)厣虅铡F委要積極配合，幫助落實培訓所需的場地、設備、儀器以及培訓人員召集等，為培訓工作創(chuàng)造便利條件。培訓結(jié)束后，由培訓機構(gòu)組織對學員進行考核，考核通過者當場發(fā)放合格證書，并由學員提供網(wǎng)店注冊相關資料，培訓單位必須在一周內(nèi)完成網(wǎng)店注冊。
(五)日常管理
為及時掌握網(wǎng)店運營情況，浙江聚寶盆電子商務有限公司特別要加強對新開網(wǎng)店日常管理工作，對于長期不在線、產(chǎn)品不上架、無銷量或銷量不多的網(wǎng)店店主予以重點實地指導;以縣(市、區(qū))為區(qū)域單位，定期開展督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，切實提網(wǎng)店運營管理水平。
(六)工程驗收
根據(jù)省商務廳、省財政廳、團省委制定的“電子商務進萬村工程”驗收標準，各縣(市、區(qū))商務、財政、團委協(xié)同承建企業(yè)，在年終過后，對“電子商務進萬村工程”聯(lián)合組織驗收，驗收覆蓋率100%。在縣級驗收基礎上，市級部門進行抽查，抽查率在30%以上;省級有重點進行抽查。驗收通過后，兌現(xiàn)“電子商務進萬村工程”相關政策。
各縣(市、區(qū))商務、團委、財政、承建企業(yè)對當?shù)仉娮由虅辗罩行摹⒕W(wǎng)店運營情況也可以進行半年度(期中)質(zhì)量評估，30日內(nèi)完成評估，并向當?shù)卣畧笏蜁鎴蟾妫瑢τ陔娮由虅辗罩行幕蚴痉兜暝u估、驗收中合格的，發(fā)放浙江省電子商務進萬村工程示范服務中心或示范店牌匾，對于運作質(zhì)量較好的網(wǎng)店和電子商務服務中心給予適當鼓勵，牌匾由省里統(tǒng)一制作并由當?shù)厣虅铡F委、承辦企業(yè)統(tǒng)一聯(lián)合發(fā)放;
本實施方案由浙江聚寶盆電子商務有限公司負責解釋具體操作事宜。
如何設計優(yōu)秀培訓方案篇3
1、活動目的
做活動，無論線上還是線下，最本質(zhì)的目的都是為了招生及續(xù)班，擴大學校的影響力，更直白一點就是為了能夠更好地持續(xù)盈利。因此，做活動就需要找到一個鏈接學校、學生、家長、時間四者的邏輯，找準參與者的痛點，尋找一個讓客戶積極參加你活動的理由。
比如，通過生日會帶動家校互動，增強客戶對學校的認同，提升客戶消費期間體驗的愉悅感，擴大學校營銷宣傳面，促進續(xù)班，帶動轉(zhuǎn)介紹。相信各位校長都知道，招新和續(xù)班都需要貫穿于整個學校業(yè)務鏈條中，各個環(huán)節(jié)都做得好，才能產(chǎn)生續(xù)班及轉(zhuǎn)介紹的成果。
2、受眾人群
招生續(xù)班活動有了明確的目的，我們的受眾人群就會相應的明確出來。對于英語角活動，受眾人群就是想學英語或已經(jīng)在學英語的客戶。對于鋼琴考級類活動，受眾人群就不是文化課程的需求者，而是鋼琴課程的.學習者。當然，我們不能排除其他人群會對這些活動也感興趣，但是每一次活動必須要明確區(qū)分出來主要的受眾人群，但不拒絕其他愛好者的參與。
3、平臺和資源
平臺和資源分兩種：自有型和大眾共用型。
自有型平臺和資源例如：學校網(wǎng)站、微信、微信群、微平臺、全校教職工的個人朋友圈、QQ、QQ群、戶外廣告位、展板、傳單、橫幅、海報、電子顯示屏等等線上線下宣傳渠道和資源。
大眾共有型平臺和資源例如：百度/微博/58同城等在線收費推廣渠道、電梯廣告、公交車車體廣告、商場/廣場大屏幕、合作單位宣傳渠道等等線上線下渠道和資源。
這么多的平臺和資源，各有優(yōu)劣。比如線上的百度、58、戶外廣告、市場人員的地推宣傳、車體廣告、電梯廣告等的宣傳推廣成本比較高，客戶接受信息屬于被動接受，轉(zhuǎn)化低。
QQ、QQ群、學校微信、微信群、微信公眾、朋友圈、展板、傳單、橫幅、海報、學校網(wǎng)站的宣傳成本較低，但是受眾對信息的接收頻次不等，效果也不一致，目前比較經(jīng)濟又高效的平臺是學校微信、微信群、教師朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)分享這幾個是直接實現(xiàn)活動宣傳，報名、成交于一體的平臺。
以上平臺和資源，在這里只做了個簡評，至于用哪些平臺和資源，主要看校長你學校的性質(zhì)及課程特點來決定。
4、活動內(nèi)容
招生續(xù)班活動的目的和可利用的平臺及資源確定后，依據(jù)活動目的、受眾人群、營銷宣傳平臺及資源再來確定活動內(nèi)容，然后進一步做好準備事宜。
活動方案的內(nèi)容主要包含活動主題、活動形式、活動流程、活動宣傳文案(文稿、圖片、視頻等)、活動地點、活動時間、活動優(yōu)惠、獎品等。
活動主題一定要簡短明了，讓受眾讀一遍就能理解，獎品信息或參與后的好處更要明確，例如【報名有禮】就不如【報名就送__X】。另外參與門檻越低，覆蓋面就越大，得到的目標客戶也就相應的越多，比如線上一鍵下單(微信支付、支付寶支付、刷卡)就比數(shù)現(xiàn)金要好。
5、活動推廣
依據(jù)你的平臺及資源確定，這里拿兩個方面來簡單說說：
1、線上平臺：
QQ、QQ群、微信、微信群、朋友圈、公眾號等都可進行點對點或點對面分發(fā)，可以利用紅包、前期感情積淀、轉(zhuǎn)發(fā)分享得禮物來激發(fā)學生和家長的為此轉(zhuǎn)發(fā)分享，還可以利用積分任務激發(fā)學生及家長的二次轉(zhuǎn)發(fā)，另外，若活動覆蓋面廣，可考慮借助大平臺做活動推廣。
2、線下渠道：
老學員和家長的面對面通知、傳單、海報、橫幅、展板等一系列方式地面推廣、覆蓋。具體哪個方式好，校長們自行參考活動資金預算、人員力量、覆蓋面等因素慎重選擇。
6、人員安排及職責
“任何事的興起，首先是人的興起!”
要想成事，要想活動做的好，人是最關鍵的一點。高效的組織，具有強有力的執(zhí)行力，活動策劃做的再爛也能做出一定成績來。做不好，一定是人的問題。注意：這不是你學校市場部人員的問題，也不是老師的問題，一定是校長你的問題。
做好人員安排，必要的培訓一定要跟上。比如線上推廣，專人負責，必要的推廣技巧培訓到位，線上成交或報名的客戶指導，全員都需要非常熟悉各個環(huán)節(jié)，通知、成交談單話術(shù)必須統(tǒng)一口徑。人員安排上盡可能指定專人負責自己熟悉的環(huán)節(jié)，提高工作效率。
7、活動總結(jié)及反饋
活動結(jié)束后，活動總結(jié)才是學習活動策劃、實施的最好機會。每次活動結(jié)束，都應該梳理一下活動目的是否達到?活動基本要求是否達到?活動投入產(chǎn)出比如何?活動影響力和參與率怎么樣?從活動開始策劃到活動結(jié)束時各項細節(jié)要求是否達標?
如何設計優(yōu)秀培訓方案篇4
一、指導思想
隨著我縣繼續(xù)教育工作的不斷深入和發(fā)展，校本研修已成為教師進行繼續(xù)教育的一種有效手段。我校結(jié)合自身實際并根據(jù)教師進修學校的整體工作安排，我校自定培訓項目主要開展教師基本功培訓與展示活動，提高教師綜合素質(zhì)和提升教學質(zhì)量。
二、培訓對象：全體教師
三、培訓內(nèi)容
1.知識
①基本知識：包括教育心理學、教育教學相關的法律法規(guī)。
②學科知識：包括課程標準、教參教材。
2.能力
①教學能力：包括教學設計、說課及案例分析、教學反思、信息技術(shù)等。
②語言文字規(guī)范培訓（詩歌朗誦、三筆字比賽等）。
③課堂評價語言。
四、培訓目標
1.通過對教師應掌握的教育教學相關知識的培訓、層層考核與展示，使我校教師在教育心理學、教育教學相關的法律法規(guī)、課程標準等方面，人人過關（考試成績在80分以上），全面提高。
2.通過對教師教學能力的培訓、考核和展示活動，使教師的教學設計、說課、案例分析及現(xiàn)代教育技術(shù)應用等方面有較大幅度的提高。
3.選派教師參加縣教師基本功比賽和縣三壇評比。
4.提升全體教師實施新課程的能力，提升教師專業(yè)化水平，關鍵要提高教育質(zhì)量。
五、培訓原則
專業(yè)教師全員參與；注重過程，突出實效；整體提升，打造精品。
六、培訓方式
采用分學科、分階段集中培訓和自我研修相結(jié)合；專家輔導與自我研修相結(jié)合；校本教研與自我研修相結(jié)合，努力提高培訓的`質(zhì)量。
七、培訓過程及安排
20__年9月準備宣傳階段。
20__年10月—20__年6月具體實施階段。
20__年6月進行教師培訓總結(jié)交流階段。（校教務處、信息處）
八、培訓要求
1.培訓工作要扎實有效、循序漸進，要從教師教學工作的實際出發(fā)。
2.培訓過程中要為教師搭建一個學習、交流與研討的平臺（與校本教研結(jié)合），以培訓與展示活動為契機，促教師專業(yè)發(fā)展。
九、考核評估
1.學校每次考核要連同試卷、設計及成績等存入教師業(yè)務檔案，同時將培訓考核結(jié)果（2學分）納入到“教師繼續(xù)教育學分管理”。
2.學校將頒發(fā)校級教師基本功培訓證書，是否具有校級教師基本功培訓合格證，將作為評職、評先、聘任的重要條件。
如何設計優(yōu)秀培訓方案篇5
一、新員工崗前培訓
新員工在培訓學校(地區(qū)人培部)經(jīng)過統(tǒng)一的入職培訓以后，各分店還應該對新員工承擔崗前培訓責任，管理人員應了解新員工上崗培訓必備的相關知識，并完善上崗培訓的內(nèi)容，保證培訓質(zhì)量。一名服務員在獨立上崗之前應得到不少于10天的跟崗培訓，其內(nèi)容主要應包括:
1、迎新演說。駐店總經(jīng)理(酒店經(jīng)理)應親自向新服務員致歡迎詞，對新員工的到來表示歡迎，并鼓勵新員工在未來的工作中表現(xiàn)得出色。各相關部門也應分別向新員工簡單介紹本部門基本情況，使新員工認識管理人員，并體會到新集體對他們的重視。
2、分店發(fā)展史、傳統(tǒng)與規(guī)章制度等。這部分的講解意在幫助新員工建立團隊歸屬感，使他們了解自己將要就職的情況。可以達到告知新員工本酒店的經(jīng)營理念、價值觀等目的。酒店規(guī)章制度要認真講解，最好用案例教學，使新員工重視這方面內(nèi)容的學習。
3、組織結(jié)構(gòu)及各部門基本職能介紹。介紹整體組織形式，各部門名稱、負責人、工作內(nèi)容以及工作程序等。
4、產(chǎn)品知識、經(jīng)營信息。新服務員必須掌握酒店產(chǎn)品知識和經(jīng)營信息。產(chǎn)品知識應包括各經(jīng)營部門的相關信息，以便回答客人，如名稱、地理位置、營業(yè)時間、經(jīng)營項目、特色等，這部分的培訓內(nèi)容應要求新員工在獨立上崗前熟練掌握。
5、儀表儀態(tài)、行為規(guī)范。將相關儀表儀態(tài)、行為規(guī)范標準要求告知新員工，并逐一講解，示范指導，幫助新員工養(yǎng)成良好的職業(yè)風范。
6、服務技能技巧。這一部分是培訓內(nèi)容中最核心的部分，各分店一方面要定期集中性地安排強化培訓，同時在日常的工作中管理人員也要隨時關注、巡查，并給予及時指正，特別是要把握和利用好餐前會這一培訓時機。此外，也可以采取跟蹤輔導方式，在對應師傅的指導下，讓新員工逐步獨立上崗操作，以經(jīng)常檢查作督導，并及時解答疑難問題，輔助新員工熟練掌握服務技能并良好應用。
真正獨立上崗之前，考核培訓結(jié)果是十分必要的。考核不僅有利于督促員工積極參與培訓，努力掌握新知識，而且有利于主管人員考察員工對所培訓知識與技能的掌握程度，調(diào)整改進培訓方法。對于考核結(jié)果良好的員工，可以安排獨立上崗工作;對于考核不合格者，則應安排重新培訓和改換工種甚至終止工作。
二、員工在崗集中性培訓
(一)、理論知識培訓
理論知識培訓是服務員必須掌握的內(nèi)容，其主要包括思想品德、規(guī)章制度和業(yè)務知識等內(nèi)容。理論知識培訓的關鍵是記憶，我們必須用一種能夠幫助員工記住培訓內(nèi)容的方法來講授理論知識課。如果內(nèi)容講得太多，編排順序又混亂，培訓效果肯定不好。此外，讓服務員參與學習的過程，也是培訓的好方法。理論知識培訓的方法和步驟主要如下:
1、制定培訓目標。培訓老師首先要明確培訓要達到的目的是什么，培訓目標是培訓工作的“導航燈”，決定著培訓的整個過程。培訓目標的制定要具體，可衡量，能實現(xiàn)，并符合實際需求。
2、課程介紹。了解員工對該內(nèi)容的認識，告知員工課程內(nèi)容及安排此內(nèi)容培訓的意義。提高員工對培訓的興趣，使學員能夠安心學習，達到良好的學習效果。
3、講授內(nèi)容。將要講的主要內(nèi)容的知識點在量上控制好，否則如果細節(jié)過多，員工可能會記不住。主要內(nèi)容最好能寫在白板上，讓員工記錄，以幫助記憶。
4、提出問題或發(fā)表意見。有些理論知識課程內(nèi)容是比較枯燥的，但潛在含義卻很深刻，培訓老師要鼓勵員工提出問題或發(fā)表意見，他們的參與會有助于知識的掌握，同時可以活躍現(xiàn)場氣氛。另外，培訓老師也可以由此來判斷員工吸收了多少所講授的知識。
5、復習。課程講授完時，培訓老師要重復一下重點內(nèi)容，重復次數(shù)越多，學員的記憶也就越牢。
6、考核。培訓的目的是否達到，只有通過考核才能知道。培訓開始時，告訴員工將要考核以及考核什么內(nèi)容，這是引起服務員注意力和興趣的一個有效方法。考核時應注意:考核可以口鑒，也可以筆答;考核可以隨時進行，不一定等到課程結(jié)束;只考核重點內(nèi)容;考核只是為了幫助員工記憶，而非懲罰。
7、總結(jié)。講評考核結(jié)果，強調(diào)內(nèi)容的重要性。如果合適的話，把此次講的內(nèi)容與下一次培訓要講的內(nèi)容聯(lián)系起來，以保持服務員參加培訓的持續(xù)性熱情。
(二)、業(yè)務技能培訓
技能培訓也需要做細致的準備工作，培訓時可以以小組為單位，但每位員工都應有機會參與實踐課所講的每一種技能。業(yè)務技能培訓的方法有很多，一般以示范與練習、角色扮演、情景培訓等方法最為有效，具體操作方法及步驟如下:
1、示范與練習法
(1)內(nèi)容介紹。向員工介紹與本次技能培訓相關的一般性知識，如專業(yè)名稱、設備功能、程序要求、安全操作知識等，特別要講清本次培訓要達到的目的，強調(diào)重要性及相關的內(nèi)容。培訓老師在做介紹時思路要清晰，自己不要重復，不要在內(nèi)容之間跳躍。同時，還要強調(diào)培訓紀律。
(2)示范準備。示范的內(nèi)容簡明，使服務員易于掌握;參加培訓的每個人都有成功的機會;示范步驟安排要有邏輯性;保證每個員工都能完整地看到示范過程。
(3)示范演示(注意點)
A、邊示范邊慢慢地解釋。做一步解釋一步，并說出為什么這樣做。
B、培訓師在示范時允許員工提問，但要保證所提問題與示范有關。
C、避免使用讓人過于敏感的評語，如:“這太容易了，做不好就成傻瓜了。”“這沒什么，你們看一遍就會了!”這些話語有損于培訓老師在員工中的形象。
D、示范要強調(diào)要點，動作力求緩慢，對重點難點要反復示范，注意示范的動作不要超過學員一次接受能力。
(4)員工實踐練習(注意點)
A、可先認真挑選幾名較自信的服務員，讓他們演練，要盡量避免使他們感到無法完成程序，失去自信。
B、讓參加實踐的服務員邊做邊解釋他們所進行的步驟。
C、實踐活動結(jié)束時，培訓老師做出客觀的評語。
D、如某位員工實踐時略有障礙，可以讓另一位練習得熟練的員工幫助，培訓老師要盡量避免直接相助。
E、不要試圖回避在實踐中犯的錯誤，他們會從中學得更好。
F、讓學員逐個環(huán)節(jié)反復操作，理解重點內(nèi)容，直到他們能夠正確掌握該項工作為止。
2、角色扮演法
這是一種趣味性很強的培訓方法。培訓老師將員工服務中存在的一些有代表性問題總結(jié)提煉，編排成劇目，讓一些服務人員分別扮演客人和當值服務員，演示正確與錯誤的服務方式，在情景再現(xiàn)中，讓學員深刻認識和牢固掌握正確的工作方法。
角色扮演法產(chǎn)生實效的關鍵在于角色互換和員工討論。角色互換的作用是讓員工在不同的位置體驗自身工作的重要性。例如讓服務人員扮演客人時，就能更加深刻體驗客人的心理感受，認識到不良工作方法的害處。此外，角色互換，還能消除員工之間和員工與管理者之間的隔閡。在員工表演的同時，要讓員工積極參與討論分析，集思廣益，總結(jié)正確的工作方法。這樣，員工對錯誤工作方法的認識會更加深刻，對正確工作方法的掌握更加牢固。
3、情景培訓法
情景培訓法是指提出一些在工作中有代表性的問題，并假設幾種解決問題的方法，這些方法的正誤有一定的代表性，讓學員討論和選擇正確答案，并申述理由，最后，培訓老師來做出綜合分析。
如何設計優(yōu)秀培訓方案篇6
航模運動是一項集科學、運動、趣味、動手能力、心理素質(zhì)培養(yǎng)等多方面綜合素質(zhì)培養(yǎng)的.一種新型運動鍛煉方式。青少年參加航空模型運動不但提高了身體素質(zhì)，而且增強了綜合能力。航模運動寓教于樂，培養(yǎng)了孩子的動手動腦能力，拓展了孩子的課外知識水平，增強了青少年的國防意識。
二、主要課程安排：
1、動手制作紙飛機，并練習調(diào)試、試飛;
2、動手制作沖浪紙飛機，練習調(diào)試、試飛;
3、動手制作橡皮筋動力飛機，練習調(diào)試、試飛 ;
4、遙控直塔升飛機練習與試飛;
5、動手制作小力士傘降火箭，試習。
三、上課時間：
周六下午3：00-4：30
四、報名對象：
10周-14周(遙控飛機使用熟練者可放寬年齡)
五、報名人數(shù)：
不限
六、報名時間：
即日即時起至周五上午11：00止，在親子群內(nèi)報名，格式為：孩子姓名+航模，請勿重復報名。
七、報名方式：
周五下午六點自帶遙控直升飛機來活動中心面試
八、報名要求：
1.對航空模型有興趣，會操縱遙控直升飛機。
2.遙控直升飛機自帶。
3.上課時必須使用獵鷹200或天戈P3C-1直升機(自購)。
3.家長支持。
九、招生人數(shù)：
初選8人,后經(jīng)訓練考察按2:1進行淘汰
十、費用：
1.培訓費全免。
2.除遙控直升飛機外耗材全部由活動中心承擔。
如何設計優(yōu)秀培訓方案篇7
本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍基礎，做好員工培訓工作。現(xiàn)制定公司員工培訓方案如下。
一、目前新員工培訓的現(xiàn)狀
從目前現(xiàn)有情況來看，集團的新員工入職培訓制度不規(guī)范，操作上無制度可依，集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加，分公司的新員工培訓應哪些人參加，課程如何設置等都不清楚。因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓，會導致培訓失去意義。
新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是__的推廣活動開始之后，原有新員工培訓的課程和__的培訓推廣計劃的關系需要明確下來。
二、新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望，讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺，減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感，使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系，培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
三、新員工培訓內(nèi)容
1、就職前培訓
到職前：致新員工歡迎信，讓本部門其他員工知道新員工的到來，準備好新員工辦公場所、辦公用品，準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料，為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師，準備好布置給新員工的第一項工作任務。
2、部門崗位培訓（部門經(jīng)理負責）
到職后第一天：到人力資源部報到，進行新員工須知培訓。（人力資源部負責）到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來，部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定，新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務，派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天：一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品介紹；對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標；設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天：部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表，銷售技巧的培訓。
到職后第九十天：人力資源及培訓部與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
3、公司整體培訓
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務；公司政策與福利、公司相關程序、績效考核；公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序；公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。
四、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳＂新員工培訓方案＂，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度。
每個部門推薦本部門的培訓講師，對推薦出來的兼職培訓師參與新老員工交流會，給每個部門印發(fā)＂新員工培訓實施方案＂資料，每一位新員工必須完成一套＂新員工培訓＂表格，根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓，在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓。