物業公司管理制度

企業管理制度具有鞭策性和激勵性。制度有時就張貼或懸掛在工作現場，隨時鞭策和激勵著人員遵守紀律、努力學習、勤奮工作 。以下是小編給大家帶來的物業公司管理制度內容，希望可以幫助到大家！

物業公司管理制度（篇1）

為了給員工營造一個良好的居住環境，保證員工居住場所的安全、整潔、衛生，讓員工住得更加舒適、安心，特制定以下管理規定：

1、 員工入職后由主管或上級安排床鋪，一律按照主管或上級安排的房號床號住宿，在未經許可不得隨意更換，否則給予紀律處分。

2、 公司統一安排員工住宿，如有外宿者必須向部門主管提出申請，得到項目經理同意后方可外宿。

3、 離職員工必須在離職后兩天內搬離，拒不搬離的將采取強制措施處理。

4、 不允許外來人員在本宿舍留宿，違者將給予書面警告。

5、 嚴禁在宿舍內大聲喧嘩、吵鬧，晚上23：00點后應關閉收音機、電視機，以免影響他人休息;異性晚上23：00點至早上8：00點期間，禁止竄房。

6、 消防設備不是在消防緊急的情況，嚴禁使用。

7、 保持墻體衛生，嚴禁在墻上釘、貼、涂畫、懸掛物品等。

8、 節約用水、電、煤氣，不用時注意關燈、關煤氣、關水龍頭和電器開關。

9、 嚴禁在宿舍內亂拉電線和改裝插座，宿舍內禁止使用電爐、熱水棒、液化氣等電器，不得存放易燃易爆物品，如有違反將給予紀律處分。

10、 講究安全衛生，嚴禁高空拋物，以免砸傷他人或破壞環境衛生。

11、 員工要養成良好的衛生習慣，保持宿舍清潔，起床后要把個人床上用品，衣物等東西擺放整齊。

12、 個人貴重物品要注意保管好，不要隨意亂放，以免丟失，造成損失。

13、 外出，宿舍無人時，記得關窗、鎖門，注意防盜。

14、 員工在衛生間、沐浴室使用后的衛生紙等物品要丟入垃圾桶內，以免下水道堵塞，影響正常使用。

15、 嚴禁在宿舍內酗酒、打架斗毆、打麻將及任何形式的賭博行為，違者將給予最后警告，甚至開除處分。

16、 員工損壞、遺失公司財物的一律照價賠償;無法查清當事人的由該房員工共同承擔賠償責任并歡迎員工監督、舉報(公司對舉報內容絕對保密)。

以上制度員工如有違反，視情節、后果輕重，人力行政部有權給任何員工簽過失單、罰款直至開除。員工若無法簽認或拒絕簽認，該處罰同樣生效。

物業管理有限公司\人力行政部

二○__年十一月十四日

物業公司管理制度（篇2）

一、每周一徹底清掃小區內路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等，平時要堅持小區環境衛生整潔。

二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺等)。

三、樓道玻璃堅持清潔、透明。

四、小區內墻、柱、門等無廣告紙。

五、樓后空中要堅持清潔(不能有磚頭、糞便等)，責任區內如有修建渣滓要及時清算。

六、小區內有其它休息也要參與，同時要保證本職任務及時完成。

七、推灰人員必需堅持渣滓車清潔，每周必需徹底洗刷一次。

八、渣滓車停放點周圍要堅持潔凈，空中有污垢或油漬要及時洗刷。

九、以上制度保潔員必需嚴厲遵守，如有業主反映衛生狀況不好，經核實，業主反映一次對責任人罰款20元，累計3次，自動離崗。

公用部位運用和衛生制度

小區公用部位即樓道、樓區公共路途、花壇空地等，是歸居民公共一切的，同時也是小區樹立的一項重要內容，為了堅持公用部位在公共運用中的整潔、完整，為小區居民發明良好的外部環境，特制定本制度。

一、堅持公共樓道的清潔

1、不得在樓道內亂堆、亂放物品。

2、樓道走廊內堅持清潔、無廢紙、廢物、痰跡等。

二、樓區內公共路途、公共設備的運用

1、不得在公共路途等公共運用部位違章私搭亂建。

2、不得在公共運用部位亂貼亂畫。

3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。

4、不得對公共配套設備停止破壞。

三、公共部位的花壇、綠地等的運用

1、不得破壞花壇、蹂躪草坪。

2、不得亂砍亂伐，攀折樹木、花草。

3、堅持花壇、綠地的整潔，不得亂扔、亂倒物品入公共綠地，

四、小區居民要共同保護公用運用的部位，堅持公用部位的整潔，如有違犯公共運用制度的，小區管理處將依據情節輕重給予處置。

物業公司管理制度（篇3）

為更好規范公司工作服的采購、管理、發放和統一著裝要求，提升公司專業化服務的品牌形象。特擬定本管理辦法。

第一條:目的

為提高公司專業化服務的品牌形象，規范公司員工上班時間必須統一著裝。

第二條：服裝管理規定

1、工作服由公司統一采購、發放。

2、新入職的員工在轉正后，可按規定安排申購、發放工作服。

3、離職(辭退)收取服裝費用時，按服裝的實際費用計算。

4、自工作服發放之日起，工作滿2年以上者，辭職時，不收取服裝費用。特殊制服需清洗干凈后交回公司行政事務部，否則收取相應的服裝清洗費。

5、自工作服發放之日起，工作2年以下者，辭職或被開除，按月折舊扣除，如西服和制服為12個月，大衣、雨衣為36個月折舊，扣除未折舊部分的費用。

6、因工作造成工作服嚴重破損、經主管部門領導簽證認可同意后可到公司辦理更換。

7、因個人保管，使用不慎造成工作服遺失、破損，需向所屬部門提交報告，經部門領導簽證認可后，到行政人事(綜合)部門辦理賠款換領，賠付金額按進貨價扣除。

第三條：員工著裝要求

1、周一至周五上班時間內，除經理外所有員工必須按照公司規定穿著整齊工作服，保持良好的精神風貌，樹立良好的公司形象。

2.穿著工作服時，需注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。有發放工作牌的，必須佩戴公司統一發放的工作牌。

3.穿工作服時，應搭配與工作服顏色、款式得當的襪子和鞋類;鞋應保持清潔光亮，無破損并符合工作要求;在工作場所不得赤腳、不得穿拖鞋。

4.工作服應經常換洗，不得出現掉扣、錯扣、脫線現象。

第四條：著裝規范管理

1、各部門負責人應認真執行、督促屬下員工遵守本規定。

2、規定時間內不穿工作服者，第一次給予口頭警告，一個月連續違反2次以上者，罰款50元，每增加一次加罰10元，并給予相應行政處分。

3、各部門在一個月內員工違反本規定累計超過3次該部門負責人罰款50元，給予通報批評。

4、罰款直接從當月工資中扣除。

四、押金

1、西服每套扣500元;

2、保安部：每人扣 400元(制服、大衣)

3、工程部、環境部：每套扣300元;

五、本規定由各部門負責具體實施;由公司各部門負責人負責監督、執行。

六、本規定從發文之日起開始執行。

云南千和物業管理有限公司

二0__年十月二十五日

物業公司管理制度（篇4）

為了強化物業保潔員的各項工作行為管理，提高物業保潔人員的工作效率，為業主提供優質的服務，給大家一個干凈、整潔、舒適的辦公環境，特制定本物業保潔員管理制度。

一、物業保潔員工作職責、工作守則及工作時間：

1、嚴格遵守企業管理制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

2、保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括：大廈(休閑區)、小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。

3、休息日為周六(每月休二天)。

4、物業保潔員每天工作時間為：上午8：00―12：30下午14：00---18：30。

二、物業保潔員工作制度及標準細則：

1、物業保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

2、工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

3、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。

4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5、按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)，小樓衛生。其中辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。走廊衛生包括：掛畫、公司牌匾等。

前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。

衛生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。

小樓衛生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。

三、物業保潔員處罰規定

1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣物業保潔員獎金50元，并責令其立即打掃。

2、衛生管理人員(包括打掃衛生，打掃公共廁所人員)工作不負責任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

四、物業保潔員管理制度附則

1、本物業保潔員管理制度解釋權由人力資源部負責。

2、本物業保潔員管理制度自頒布之日起開始施行。

物業公司管理制度（篇5）

一、物業管理法律體系

1.國務院各相關行政部門、各省、自治區、直轄市、人大及常委會頒布的物業服務的行政規章及地方性法規規章。國務院的行政部門中以建設部的規章居多。

2.最高人民法院關于物業服務法律法規的司法解釋。如《最高人民法院關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》和《最高人民法院關于審理建筑物區分所有權糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》。

二、物業管理實務中主要涉及的法規及問題

(一)物業管理招投標

通過物業管理招投標是物業管理市場發展、房地產管理體制改革和提高物業管理水平的需要。建設部印發《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》，雖對前期物業管理招標應遵循的基本原則、招標方式等做出了規定，但并未對哪些項目必須實行招投標，哪些可以通過招投標或其他方式選擇物業服務企業以及哪些不宜進行招投標進行規定。《物業管理條例》第二十四條只提到國家提倡通過招投標的方法選聘具有相應資質的物業服務企業。目前物業管理的招投標法規還未制定，給物業管理招投標中的不正當競爭留下了可鉆的空子，使競爭者參與者無法可依，也無法對有關方面進行有效的監督。

(二)物業管理服務

建設部發布了《物業服務企業資質管理辦法》，以加強對物業管理活動的監督管理，規范物業管理市場秩序，提高物業管理服務水平。但對于物業管理模式的問題，最高層次的專門立法《物業管理條例》只允許具有相應資質的物業企業委托管理模式，與其上位法律《物權法》的規定存在沖突。《物業管理條例》第三章從大體上規定了招投標的方式、前期物業服務合同與物業服務合同在期限上的銜接、建設單位與物業服務企業承接移交的總體規定，缺乏對承接驗收更為嚴密的規定，對前期物業的開始時間界定不清，容易造成建設單位選聘前期物業企業不規范，前期物業合同侵犯業主合法權益的現象。由于物業管理服務十分復雜、牽涉主體廣泛，要求采用書面形式的物業服務合同。為規范委托管理行為，保護合同當事人的合法權益，使物業管理委托合同更全面、準確地反映物業管理全過程的內容，更充分表述當事人雙方的意愿，建設部和國家工商行政管理總局1997年發布的《物業管理委托合同(示范文本)》。《物業管理條例》第三十五條僅對物業服務合同的主要內容做出了規定，但其內容過于原則，不利于操作，并且對物業服務合同性質沒有明確界定。我國《合同法》分則規定了15種典型合同，而今對物業服務合同的性質存在不同認識，導致實踐中對物業合同糾紛案件適用法律的各行其是。

(三)物業裝飾裝修管理

裝飾裝修是指為了使建筑物、建筑物內外空間達到一定的環境質量要求，使用裝飾裝修材料，對建筑物、建筑物外表和內部精心修飾處理的工程建筑活動。我國對物業裝飾裝修管理的規定主要體現在兩個法律文件中:《物業管理條例》的第四十六條和五十三條的規定。建設部發布的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》。

(四)業主自治

《物權法》首次在法律上為建立業主自治機構提供了依據。《最高人民法院關于審理建筑物區分所有權糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》明確了業主的法律范圍。《物業管理條例》第二章對業主和業主大會進行了規定。為了規范業主大會和業主委員會的活動，維護業主的合法權益，中華人民共和國住房和城鄉建設部頒布了《業主大會和業主委員會指導規則》，建設部制定了《業主臨時公約(示范文本)》，供建設單位制定《業主臨時公約》參考使用。國內現行法律對業主大會、業主委員會的運作制度缺乏可操作性規定，業主自治機構的民事主體資格不明確。業主委員會的民事主體資格缺失，就有關物業管理服務合同而發生的某些訴訟，主體發生缺位，業主的權益就有可能受損。

(五)物業使用與維護

《物權法》規定建筑物區分所有權分為:專有權、共有權和共同管理的權利。《物業管理條例》第五章規定了物業使用和維護的內容。另外，《建筑工程質量管理條例》、《商品房預售管理辦法》、《商品房住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》、《開發經營管理條例》、《城市異產毗連房管理規定》、《住宅專項維修資金管理辦法》、《住宅共用部位共用設施維修基金管理辦法》、《關于審理建筑物區分所有權糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》等，都直接或間接為物業的使用和維護提供了法律依據。當前法規未對物業的專有部分和共有部分做出明確的劃分和界定，使得這方面的糾紛特別多。另外，《物業管理條例》對供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位對其相關管線和設施設備維修養護責任未細化，使物業公司維修責任被強制擴大。

(六)物業服務收費

涉及物業服務收費的相關法規有《中華人民共和國價格法》、《消費者權益保護法》、《物業管理條例》、《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》、《物業服務收費明碼標價規定》、《物業服務收費管理辦法》等都是調整物業服務收費的相關法律。我國物業管理服務收費實行的是政府定價、政府指導價，業主與物業服務企業在指導價范圍內在合同中明確約定。物業管理過程中還存在收費標準的爭議，對車位費、停車服務費、車輛保管費的界定不一，物業管理費收取及管理權的歸屬錯位，物業管理收費監管責任不明等問題。

三、物業管理的立法完善

在國家立法上，到目前為止我國尚無一部在行政法規以上的由最高國家權力機關制定的專門的物業管理法律。最高效力的專門立法《物業管理條例》層次低，與《物權法》存在沖突。各地的物業管理發展水平不一，立法者對物業管理立法的理解不一致，制定出來的物業管理條例在內容上大相徑庭，與國家的規定不相一致，破壞了我國物業管理立法的統一性。只有從理論上科學認識和尋求物業管理內在的、必然的聯系，通過立法途徑，才能從根本上解決這些問題。

(一)加強理論研究工作，提高物業管理立法的針對性和有效性

我國物業管理理論研究尚處于起步和探索階段，理論研究滯后于物業管理的實踐。必須加強物業管理的理論研究，通過借鑒國外的理論研究成果并緊密結合我國物業管理發展現狀，深入研究我國物業管理發展過程中存在的問題，明確我國物業管理的發展方向，提出具有中國特色的物業管理發展模式。在正確理論的指導下不斷完善物業管理的相關法律，提高物業管理立法的針對性和有效性，為物業管理的健康穩定發展奠定基礎。

(二)出臺物業管理的專門法律《物業管理法》

出臺《物業管理法》，充分考慮已出臺的上位法律相關規定的配套和細化，以現有的立法內容為基礎并吸收近年來物業管理立法的成功經驗，從法律層面上對物業管理中存在的問題進行具體規定，使其具有操作性。明確規定住戶(業主和使用人)的權利和義務;業主大會和業主委員會的性質和法律地位，業主大會的職責、召集和決議方式，業主委員會的權利和義務;規定物業服務合同的定義、性質，合同的內容或事項，合同的訂立、合同的解除和終止，合同的解釋，對合同法的適用，對合同的監督和管理;規定物業管理收費的原則，收費用途，收費標準的制定，對收費的管理和監督等。這樣一部專門法律，不僅提高了物業管理的立法層次，更重要的是使得物業管理各有關方面的工作都有法可依，消除之前的法律盲點。

(三)做好縱向和橫向兩方面的法律協調工作

不同層次的法律、法規和規章之間(即上下位法之間)應當互相銜接、不互相抵觸，同一層次的有關規范內容協調配套，不互相矛盾。在已制定的法規中，有與其上位法律明顯沖突的地方應及時予以修訂，如:《物業管理條例》中關于從事物業管理活動的主體的規定與《物權法》中的相關規定不一致，要予以修改;為避免地方性法規之間不協調，較高層次的法規應對物業管理在體制、收費等原則性問題上進行規范，但不宜太具體，以保證各地根據自身發展情況制定細則的自主性;各級部門應及時修改和完善相關法律法規，以適應物業管理發展的需要。

(四)加強物業基礎保障型的法律規定，建立物業糾紛處理系統

完善物業管理的司法保障制度，明確業主個人、業主集團、業主委員會等訴訟主體地位，對訴訟程序進行規范，并對監管、物業驗收和保修等方面做出細致規定，保障物業質量及配套機制的完善，為我國物業管理的長遠和高效發展提供保障。同時，建立專門處理系統，以解決物業管理糾紛為專職，不僅能提供相關法律咨詢，同時也有利于及時、高效地處理物業管理糾紛。